אם אתה מ לקנות בaliexpress בוודאי שמתם לב שחברת השליחויות שלוקחת את החבילה שלכם הביתה היא Ecoscooting Delivery. למעשה, אתה מגלה את זה כשאתה מקבל מייל, בדרך כלל ביום שהם הולכים לשלוח אותו, שבו הם נותנים לך מעקב ואפשרות לחתום על תעודת המשלוח לפני שהם מגיעים (כדי שיוכלו לצאת זה עם שכן, בתיבת הדואר וכו').
אבל מה אתה יודע על אקוסקוטינג משלוחים? זה משהו טוב? האם הם באמת הולכים עם רכבים אקולוגיים? על כל זה נדבר איתך למטה.
מהו אקוסקוטינג משלוח
כפי שסיפרנו לכם בעבר, Ecoscooting Delivery היא חברת השליחויות האקולוגית של אליאקספרס. הוא פועל כבר כמה שנים והאמת שהוא לא צובר דעות טובות במיוחד. זו חברה, כעת שותף AliExpress הפועל בספרד ובפורטוגל.
אחד המאפיינים של הודעות זה הוא זה הם טוענים שהם משתמשים בצי רכבים אקולוגיים, במיוחד אופנועים חשמליים, איתם הם מפיצים חבילות AliExpress בשתי דרכים שונות:
משלוח באותו יום: עבור הזמנות שאתה מבצע באותו יום ומקבל אותן באותו יום.
משלוחים תוך 24 שעות: שימו לב כי משלוח חבילות אלי אקספרס (AliExpress) הם לא תמיד לוקחים כל כך מעט זמן, אבל הם כן מספקים תוך 24 שעות לאחר שעברו את המכס.
כפי שראינו באינטרנט, אזור הכיסוי שלה הוא מדריד, סביליה, ברצלונה, ולנסיה, בילבאו, פורטו וליסבון. עם זאת, אנו יודעים ש- Ecoscooting Delivery הוא גם זה שאחראי, או כביכול, בערים ספרדיות אחרות.
אילו דעות יש לך על אקוסקוטינג משלוחים?
עלינו להניח שלחברות שליחים רבות יש דעות שליליות המבוססות על חווית משתמש. אם הם הצליחו, הם עשויים לתת ביקורת חיובית, אם כי זה נורמלי לא לעשות זאת. אם הם הצליחו בצורה גרועה, היו בטוחים שהם יקבלו תגובה שלילית.
לכן, כאן עלינו לחלק את הדעות בין חיובי לשלילי כמעט שווה בשווה. נכון שהעובדה שהליקויים והבעיות של החברה מתפרסמים לציבור גורמת לאנשים לחשוב עליה. הם סובלים מ:
- שהמשלוחים לא יימסרו ביום המוסכם.
- חבילות אבודות.
- חבילות מגיעות פגומות.
- חלקם ננטשים בדלתות הבתים, גם בלי שהתקשרו קודם, או מושלכים מעל גדרות, בלי להתחשב.
- כלי הרכב שבהם נעשה שימוש אינם אקולוגיים (למעשה אנשי משלוח רבים נאלצים להשתמש ברכב שלהם כדי לעבוד).
- נראה שהם ניסו להעביר את החבילה כשהיא לא נכונה (זה נוהג נפוץ בשעות אחר הצהריים המאוחרות, כשהחבילות מצטברות ולא נמסרו כולן, כדי למנוע מאנשי המשלוח לקבל דירוג רע על כך שלא. לעבוד במהירות (הם משתמשים ב"טריק" הזה).
וכך נוכל להמשיך עם עוד ועוד חוות דעת שמביאות לידי ביטוי את בעיות החברה. אבל אחד החשובים ביותר הוא חוסר יכולת ליצור קשר עם Ecoscooting Delivery ולקבל מענה.
אקולוגי: טלפון ואימייל
אם בכל עת אתה צריך ליצור קשר עם Ecoscooting Delivery, שתי האפשרויות שעומדות בפניך לעשות זאת הן בטלפון, במייל ואפילו בצ'אט.
מספר מספר הטלפון שסופק הוא +34919032917. שירות לקוחות ניתן בימים שני עד שישי בין השעות 09.30:18.30-09.30:13.30. ובסופי שבוע מ-XNUMX:XNUMX בבוקר עד XNUMX:XNUMX בצהריים.
מצדו, האימייל הוא customersupport@ecoscooting.com.
לגבי הצ'אט, עליך להיכנס לדף המשרד של Ecoscooting Delivery כדי למצוא אותו (אם הוא מופעל ובמהלך הזמן שהם משרתים אותך).
מעקב אחר הזמנות עם אקוסקוטינג משלוח
כפי שאמרנו לך בעבר, כאשר ההזמנה שלך עומדת להימסר על ידי Ecoscooting Delivery, היא שולחת לך הודעה למייל שלך שהנושא שלה אומר: "ההזמנה שלך [מספר הזמנה] מגיעה היום!"
בְּ, הם מודיעים לך שהוא במשלוח, והם גם נותנים לך אפשרות לקבל אותו בתיבת הדואר, השוער/שוער או השכן, תיעדוף מוקדם שלו.
«החבילה שלך עם אסמכתא [מספר חבילה] כבר במשלוח, תקבל אותה מאוחר יותר היום.
אנו מציעים לך את האפשרות לקבל אותו בתיבת הדואר שלך, קונסיירז'/שוער או שכן, לשם כך אנו צריכים שתאשר לנו מראש את שמך ו-DNI/NIE כאן.
שימו לב שעליכם לספק שם ומסמך זהות בעת מסירת החבילה, על מנת לאשר אותה. כמו כן, אנו זוכרים שהנתונים האישיים שלך מוגנים על ידי חוק אורגני 3/2018, מ-5 בדצמבר (LOPDGDD) ותקנה (EU) 2016/679 הגנת נתונים כללית של האיחוד האירופי (RGPD).
אתה יכול לעקוב אחר המשלוח שלך בזמן אמת.
למטה הם מציעים לך א כפתור עם מעקב בזמן אמת של החבילה. אבל זה לא מודיע לך על זמן האספקה המשוער, אלא מפה של העיר שבה אתה נמצא ומופיעים שני שלטים, הכתובת שלך והנקודה אליה נוסע רכב ה- Ecoscooting.
מה לעשות אם יש לך בעיות
כפי שאנו יודעים שקנייה באליאקספרס וקבלת ההזמנה עלולה לגרום לבעיות (אי קבלת ההזמנה, היא פגומה, היא מזויפת...), ללא קשר אם היא מועברת על ידי Ecoscooting Delivery או חברת שליחויות אחרת, השלבים שכדאי לכם לעשות. לקחת הם הבאים:
במקרה של אם לא קיבלת את החבילה או שהיא פגומה, עליך לפנות ישירות לאליאקספרס. במקרה השני, אנו ממליצים לצלם את החבילה במצב גרוע (אם שם הנזק) וכן את מה שהיה בפנים. אם זה סרטון של איך הגעת ואיך אתה פותח אותו כדי לראות את המצב של מה שיש בפנים, יותר טוב.
תזכור שיש החזרות חינם באליאקספרס, כך שאם תפעל מהר תוכל לקבל את כספך בחזרה או לשלוח לך מוצר אחר.
מה שאנחנו לא ממליצים זה לתת לזמן לעבור. כשאתה קונה באליאקספרס יש לך הערכה לגבי התאריך שבו ההזמנה תגיע. אז אם זה לא מגיע באותו יום או למחרת, צריך להתחיל להתלונן כדי שהחברה תפעל בעניין. כמו כן, אם מדובר בבעיה עם Ecoscooting Delivery או כל חברת שליחויות אחרת, עליך לשלוח מיילים או להתקשר כדי להגיש תלונה או תביעה. ההצעה שלנו? הכל בכתב ולאחר מכן הציגו אותו לאליאקספרס למקרה שיהיו בעיות.
היה לך קשר עם Ecoscooting Delivery? איך הייתה החוויה שלך?