בתור החברה שאתה, מכיוון שתהיה לך מסחר אלקטרוני, אתה צריך לדעת שיש הרבה דרכים ומודלים להגדיר אותם. אחד מהם הוא מודל הפרימיום, אתה יודע למה אנחנו מתכוונים?
אם מעולם לא ניתחת את המודל הזה לפני כן, ובכל זאת אתה רוצה להציע אותו ללקוחות שלך כי אתה חושב שזה יהיה בידול חשוב ביחס למתחרים, המשיכו לקרוא כי אנחנו ננתח אותו לעומק.
מהו מודל הפרימיום
הדבר הראשון שכדאי לדעת על מודל ה-freemium הוא שהוא מאופיין בהצעת מוצרים בחינם. עם זאת, זה יהיה המוצר הבסיסי. עבור שיפורים או עבור תכונות נוספות, תצטרך לשלם.
במילים אחרות, יהיו שתי רמות:
- מצד אחד, הרמה החינמית (חינם) שהיא זו שנותנת לך גישה מוגבלת.
- מצד שני, רמת הפרימיום שתהיה לה יותר תכונות.
דוגמה יכולה להיות זו של רובוט. בתור מסחר אלקטרוני, אתה יכול להציע את הרובוט בחינם. אבל לתכנת את זה, לזוז, לעשות דברים וכו'. אז תצטרך ללכת לרמת הפרימיום.
במילים אחרות, אתה מציע את ה"בסיס" בחינם, אבל באמת העסק שלך הוא שהאנשים האלה יקנו את הרמה בתשלום, וזה המקום שבו אתה באמת הולך להרוויח כסף.
מה שמודל ה-freemium מבקש הוא לתת למשתמשים את ההזדמנות לקבל מוצר, וגם בחינם. אבל, כדי להפיק את המרב, הם צריכים לשלם עבור השירותים הנוספים האלה.
התפעול שלו די קל להבנה: יש לך שירות או מוצר שאתה נותן בחינם. לדוגמה, Chat GPT. כל מי שנרשם יכול להשתמש בתוכנית שלך. אבל לאחר זמן מה, אתה משחרר גרסה טובה יותר, עם ניפוי באגים, ללא שגיאות, מדויקת יותר, יעילה יותר... וזה בתשלום.
לכל מי שגייסת עם הגרסה החינמית יהיו שתי אפשרויות:
- המשך עם החינמי למרות שהוא מוגבל.
- עבור לתשלום כדי להמשיך ליהנות מהכלי אך עם יותר הרשאות.
מה המטרה של מודל הפרימיום?
עם כל האמור לעיל, אין ספק שאתה חושב שההשקעה גדולה מדי, מכיוון שאתה מציע משהו בחינם ואז צריך לסמוך על אנשים שיעברו לרמה בתשלום. והאמת היא שכן. למרות זאת, אנחנו מדברים על מודל שמבקש להוזיל את עלות גיוס הלקוחות. כלומר, אתה מקל על הלקוחות להשתמש במוצר שלך, ואם הוא מספיק טוב, אתה מחבר אותם לתכונות חדשות ושיפורים.
ניקח דוגמה נוספת. דמיינו שאתם יוצרים קונסולה ושתחליטו לתת אותה ללקוחות. יש לזה רק משחק אחד וגם הפונקציות מוגבלות. עם זאת, בכל שבוע אתה משחרר משחקים חדשים ואם הם רוצים להשיג אותם, הם צריכים ללכת לרמה בתשלום כדי להשיג אותם.
אתה רק נותן את ה"קליפה" אבל האמת היא שהקונסולה הזו יכולה לעשות הרבה הרבה יותר. זה דומה למשחקים ניידים. שבו יש לך חלק חינם ועוד אחד שאתה חייב לשלם עבורו.
דוגמאות לחברות עם מודל freemium
כרגע יתכן שכמה חברות עולות בראש. או שלא. אבל בטח כמה מאלה שאנחנו הולכים לצטט לך יישמעו לך מוכרים.
קנבה
Canva הוא אחד הכלים הידועים ביותר, הן של מעצבים והן של אלה שמנסים לגרום לקריאייטיבים לפרסם במדיה החברתית.
ובכן, כידוע, ל-Canva יש חלק חינמי, ובהמשך, מודל בתשלום, מנוי, שדרכו משוחררים פונקציונליות, כלים חדשים...
זה מרמז ש, ראשית, אתה לוכד אותם עם מה שאתה מציע להם בחינם. ואם הם יהיו מרוצים ממנו בסופו של דבר הם ישתמשו בסופו של דבר בגרסה בתשלום.
דומה למה שקרה קודם. יש לך את הגרסה החינמית שבה תוכל ליצור את הפרופיל שלך, לפרסם, להתחבר, לחפש משרות... אבל, בגרסת הפרימיום יש לו הרבה יותר.
יתרונות מודל הפרימיום
אחרי כל מה שדיברנו עליו, כבר תזכרו כמה מהיתרונות שהדגם הזה מציע על פני אחרים. אבל, כדי להבהיר לך, ובהתחשב בכך ששיעור ההמרה בדרך כלל אינו גבוה (בין 1 ל-10%), היתרונות שלו יהיו הבאים:
- המשתמש יכול לבדוק את המוצר מבלי לשלם עבורו. מה שאומר פחות קבלת החלטות כי בהיותך חופשי, אתה יכול להרגיש רגוע יותר לקנות את זה ויותר מוכן לנסות את זה.
- מדרגיות במובן זה שככל שעובר הזמן, יתכן והצרכים של המשתמשים משתנים, ולמרות שבהתחלה הם לא דורשים שום דבר נוסף, בטווח הארוך הם כן צריכים את רמת הפרימיום. למשל, עדכוני מערכת חשובים שהם בחינם לזמן מה ולאחר מכן רק ברמת פרימיום.
- השיחות החינמיות. כולם ירצו לנסות משהו בחינם ולהשתמש בו. רק מעטים ישלמו עבור כל התכונות. אבל מה שברור זה שיהיו יותר מתעניינים והחברה והמותג ישמעו יותר מאשר אם הכל היה בתשלום. וזה מרמז על יותר הכרה ונראות.
כעת, למרות שהיתרונות יכולים להיות מאוד מפתים, אתה צריך לזכור שיש כמה חסרונות שאתה תמיד צריך לזכור:
- למשוך את הלקוחות ה"לא נכונים". כלומר, אנשים שלא נכנסים למטרה שלכם, אבל אוהבים "חופשי". אתה יודע שאלו לא הולכים לקנות אותך בסופו של דבר וזו תהיה הוצאה מיותרת (שלא תתעשת).
- עסק לא בר קיימא. במובן זה שמה שאתה צריך זה לייצר הכנסה, וזה מרמז על השקעה במוצרים שאתה הולך לתת בתקווה שאנשים יעודדו להירשם. כמו כן, אם המוצר החינמי לא מספיק טוב, לא תוכל לעורר עניין במוצר הפרימיום, ואם תגזים, תוכל למנוע מאנשים לקנות עוד פיצ'רים אם הם לא רואים מספיק מהם כדי להשקיע בו.
ועד כאן נוכל לספר לכם על דגם הפרימיום. האמת היא שיש הרבה רעיונות עסקיים שיכולים להתאים היטב לרעיון הזה. האם אתה יכול לחשוב על משהו או שזה יהיה רעיון טוב עבור המסחר האלקטרוני שלך?