תשלומים ניידים הפכו לשכיחים בקרב לקוחות CaixaBank. הבנק הגיע לאבן דרך חדשה ביוני עם נפח שיא של עסקאות שבוצעו באמצעות סמארטפונים ושעונים חכמים. נתונים אלה משקפים מגמה הולכת וגדלה המייצגת כעת חלק משמעותי מכלל רכישות הכרטיס.
לפי נתונים שסיפק הבנק, משתמשים ביצעו 750,8 מיליון תשלומים ניידים בין ינואר ליוני, עלייה של 27,5% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. יוני לבדו רשם 139,7 מיליון עסקאות, המספר החודשי הגבוה ביותר שתועד אי פעם. נתונים אלה מאשרים כי תשלומים ניידים הפכו לחלופה בת קיימא לכרטיסים פיזיים.
מחצית ראשונה שוברת שיאים של השנה
צמיחת התשלומים הניידים לא הואטה. במחצית הראשונה של 2026, לקוחות CaixaBank ביצעו יותר מ-750 מיליון עסקאות ניידות , עלייה של 27,5% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. צמיחה זו מונעת על ידי נוחות התשלומים ללא מגע והתאימות הרחבה של כרטיסים עם שירותים שונים.
יוני היה חודש חזק במיוחד. עם 139,7 מיליון עסקאות , הוא עבר את כל השיאים הקודמים. הבנק מתאר נתון זה כשיא ומדגיש כי מגמת העלייה תימשך בחודשים הקרובים.
היבט רלוונטי נוסף הוא החשיבות הגוברת של תשלומים ניידים בסך רכישות כרטיסי אשראי. על פי נתונים שסיפק CaixaBank, כמעט 44% מעסקאות כרטיסי האשראי של הבנק מתבצעות כיום באמצעות מכשירים ניידים או מכשירים לבישים . במילים אחרות, כמעט אחת מכל שתי רכישות משולמת באמצעות טלפון או שעון.
יותר לקוחות וכרטיסים מקושרים
מספר המשתמשים המשלמים באמצעות הטלפונים הניידים שלהם ממשיך לגדול בהתמדה. בשנים עשר החודשים האחרונים, לקוחות CaixaBank שביצעו רכישות באמצעות הטלפונים הניידים שלהם גדלו ב-18% והגיעו ל -5,73 מיליון . גם מספר הכרטיסים המקושרים למכשירים דיגיטליים עלה, וגדל ב-17,8% ל-8,6 מיליון.
נתונים אלה אומרים שרבע מכלל הכרטיסים המונפקים על ידי הבנק מקושרים כעת למכשיר תשלום. ל-CaixaBank יש תיק של כמעט 35 מיליון כרטיסים בספרד, הגדול ביותר במדינה, ואת רובם ניתן להשתמש מטלפון נייד או משעון חכם.
המחויבות של הבנק חורגת מעבר למספרים. לקוחות יכולים לקשר את כרטיסיהם לפלטפורמות תשלום מובילות במובייל כגון Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, Swatch Pay ו-Fidesmo Pay . פתרונות אלה מאפשרים תשלומים ללא מגע בחנויות, כמו גם באפליקציות ובאתרי מסחר אלקטרוני, והכל מהטלפונים שלהם.
אבטחה וחוויית משתמש
הבנק מתעקש שתשלומים ניידים אינם פוגעים באבטחה. עסקאות מוגנות על ידי שלוש שכבות של אבטחה ומאושרות באמצעות מערכות ביומטריות כמו טביעת אצבע או זיהוי פנים. זה תורם לחוויה חלקה, מאובטחת ואישית יותר , כפי שמדגיש CaixaBank.
נוחות היא גורם נוסף המסביר את הצלחתו. משתמשים יכולים לשאת מספר כרטיסים משולבים במכשיר ולבחור באיזה מהם להשתמש בכל זמן נתון. יתר על כן, שעונים חכמים ומכשירים לבישים אחרים מאפשרים תשלומים ללא צורך בהוצאת ארנק, ובמקביל מציעים מגוון תכונות אבטחה לתשלומים ניידים.
ההשפעה על האסטרטגיה הדיגיטלית
התקדמות זו היא חלק מהתוכנית האסטרטגית של CaixaBank לשנים 2025-2027, המתמקדת בטרנספורמציה דיגיטלית ובאימוץ טכנולוגיות חדשות. לבנק כבר יש 13 מיליון לקוחות דיגיטליים בספרד , לאחר שהוסיפו יותר מ-600.000 בשנה האחרונה, מה שמציב אותו בחזית המגזר הפיננסי.
יתר על כן, באמצעות חברת הבת CaixaBank Payments & Consumer, הקבוצה מובילה את שוק התשלומים האיברי. בסך הכל, יש לה יותר מ-35 מיליון כרטיסים בספרד ובפורטוגל, מעל 19 מיליון לקוחות, ותיק הלוואות מצטבר העולה על 13.000 מיליארד אירו. נתח השוק שלה בעסקאות רכישה בספרד מגיע ל-31%.
במבט קדימה, הארגון צופה שתשלומים ניידים ימשיכו לגדול. על פי תחזיותיו, אחוז העסקאות שבוצעו באמצעות מובייל עשוי לעלות משמעותית בחודשים הקרובים, בהתבסס על התרחבות הטכנולוגיה ללא מגע והתעניינות המשתמשים בטכנולוגיות תשלום עתידניות וזריזות יותר.
הנתונים שהציג CaixaBank חושפים מגמה בלתי ניתנת לעצירה: תשלומים ניידים הפכו למרכזיים באופן שבו הספרדים משלמים. עם שיא של 139,7 מיליון עסקאות בחודש וצמיחה מתמשכת של 27,5% במחצית הראשונה של השנה, הבנק מבסס את מנהיגותו בדיגיטציה של תשלומים. השילוב של נוחות, אבטחה ומגוון פלטפורמות מצביע על כך שמגמה זו תמשיך לעלות בשנים הקרובות.
