Adobe Marketing Cloud הוא אוסף משולב של ניתוחי אינטרנט ומוצרי שיווק מקוונים, המאפשר לבעלי אתרי מסחר אלקטרוני למדוד, התאם אישית ואופטימיזציה של קמפיינים שיווקיים, כמו גם חוויות דיגיטליות במטרה להשיג ביצועים אופטימליים מהשיווק שלכם.
מה זה Adobe Marketing Cloud?
זה פתרון מסחר אלקטרוני הכולל סדרה של כלי ניתוח, שיטות שיווק במדיה חברתית, פרסום, אופטימיזציה של מדיה, וכן ניהול תוכן, המכוון לפלח הפרסום.
כמו אצל אחרים שירותי Adobe, כגון Adobe Creative Cloud, Adobe Marketing Cloud מאפשר למשתמשים עם מנוי להוריד את כל אוסף הכלים ולהשתמש בהם ישירות במחשבים שלהם עם גישה פתוחה לעדכונים מקוונים. בפועל, הפתרונות הם מאוחסן בענן ולשלב נתונים ותוכן כדי להפעיל חוויות מתואמות בכל הערוצים.
בין כולם הכלים הזמינים מדגישים את Adobe Analytics, המהווה בתורו סט כלים לניתוח ניבוי בזמן אמת, הניתנים לשילוב עם משאבי צד שלישי. הוא מציע ניתוח אד הוק ודיווחים שיווקיים, ויש גם יישומים ליצירת תצוגה מקיפה של הפעילות העסקית באמצעות המרת אינטראקציות עם לקוחות.
הכלי מאפשר לך לנהל ולשתף מידע בזמן אמת המסייע בזיהוי בעיות, גילוי הזדמנויות, וכן מדידת מדדי ביצוע מרכזיים.
עוד אחד מהפתרונות השיווקיים הכלולים הוא מנהל הקהל של אדובי, שבמקרה זה היא פלטפורמת ניהול נתונים שניתן להשתמש בה ליצירת פרופילי קהל מפולחים. לאחר מכן ניתן להשתמש בפרופילים אלה עבור קמפיינים פרסומיים ממוקדים.
כלים אחרים הזמינים ב Adobe Marketing Cloud כולל את Adobe Campaign, Adobe Experience Manager ו-Adobe Media Optimizer (רכישה פרוגרמטית), אדובי פרייםטיים, אדובי סושיאל ואדובי טארגט. האחרון מאפשר לך להציע המלצות מותאמות אישית על תוכן או מוצרים.
יכולות וכלים מרכזיים של החבילה
קמפיין אדובי מתנהג כמו א מרכז מאוחד ומרכז ביצוע עבור אסטרטגיות שיווק: ניהול מספר רב של מקורות מידע, להגדיר פלחים ולארגן קמפיינים רב-ערוצי ורב-שלבי מממשק ויזואלי גרור ושחררהקמפיינים מורכבים מ פעולות (משלוחים), תהליכים (יבוא/חילוץ) ו משאב (מסמכים, תיאורים), משובצים בתוך תוכניות y מטוסיםלאחר הגדרתם, ניתן להפעיל משלוחים, לאמת נתונים ו לפקח ביצוע מההתחלה ועד הסוף. בנוסף, Adobe Campaign מאפשר יצירה ושליחה קלים קמפיינים באימייל כחלק מתזמור רב-ערוצי.
אדובי אנליטיקס עוזר לעבור מ נתונים לתובנות ופעולה בעזרת ניתוחים בזמן אמת וניתוחים אד-הוק כדי להבין קהלים מפולחים ולשפר את ביצועי השיווק בכל נקודות המגע.
מנהל הקהל של אדובי מאחד נתוני קהל מכל המקורות, מזהה פלחים בעלי ערך גבוה ומאפשר את הפעלתם באמצעות בקרות בטוח וידידותי לפרטיות בפלטפורמות הפצת פרסום.
Adobe Experience Manager (AEM) מרכז את ניהול חוויית אינטרנט (אתרים), נכסים דיגיטליים (נכסים) וטפסים, מה שמפחית את המורכבות של אספקת תוכן עקבי ומגיב באינטרנט, באפליקציות ובסביבות פיזיות.
פרסום של אדובי (לשעבר Media Optimizer) מאפשר לחזות ולבצע אוטומציה הגדרות חיפוש, תצוגה ורשתות חברתיות; אדובי סושיאל מחבר אינטראקציות חברתיות עם תוצאות עסקיות; Adobe Primetime מאפשר מונטיזציה של חוויות וידאו.
Adobe Target: בדיקות, התאמה אישית ושיקולים
יעד של אדובי מקל בדיקות A/B ובדיקות רב-משתניות (MVT) לאמת עיצובים, מסרים ומסעות; משלב התאמה אישית אוטומטית עם בינה מלאכותית שמתאים את התוכן וההצעות בזמן אמת; זה מגביר את - פילוח עם קריטריונים דמוגרפיים, התנהגותיים והקשריים; ומשולב עם אנליטיקה, מנהל קהל וקמפיין להפעיל נתונים עם עקביות רב-ערוצית (אינטרנט, אפליקציה, דוא"ל ו-IoT).
בין האתגרים הרגילים שלהם: עקומת למידה בחוויות מתקדמות, Coste רישוי ופריסה ברמת הארגון, דרישות טכניות עבור אינטגרציות וחלקים מסוימים תלות במערכת האקולוגית של אדובי כדי לסחוט תכונות פרימיום. התוצאות דורשות זמני בדיקה ואיטרציהטווחי רישיון הנחיות: חברות קטנות ובינוני מאז ~10.000–30.000 דולר בשנה; ארגונים גדולים מ ~100.000 דולר לשנה, בהתאם לנפח, לתמיכה ולמודולים שחוזה קבע.
מקרי שימוש רב-ערוציים ותזמור
En מסחרהתאמה אישית של יעד וקמפיין המלצות והודעות בבית, ב-PDP או בדוא"ל בהתאם להיסטוריה; שירותים פיננסיים, בדיקות A/B מבצעות אופטימיזציה בקשות וצורות; ב הכנסת אורחים, מופעלים Promociones לפי עניין ביעדים או בתאריכים. Marketo Engage משלים עם קליטה מובנית, מטפח מִתקַדֵם, קמפיינים גיאוגרפיים, תוכן דינמי, שילוב CRM y לוחות מחוונים של מדדי KPI למשיכה, המרה, שימור, שירות ורכישה חוזרת, יישור שיווק ומכירות לפי תפקיד (דירקטוריון, מנכ"ל, מנהל שיווק, מנהל עסקים וניהול שירות).
שיטות עבודה מומלצות עם Adobe Campaign
כדי לזרז את התוצאות: 1) הגדירו א תוכנית ערוצים גלובלית2) נתוני מסמך ופילוח3) לסנכרן תזמונים עם הרגלי לקוחות ומיפוי המון; 4) שימוש התאמה אישית רלוונטית; 5) לשמור מלאי קריאייטיב ותבניות; 6) לשלוט מנויים והעדפות; 7) לטפל ב- יכולת אספקה (התחממות IP, מוניטין); 8) לעשות רטרוספקטיבות תקופתי; 9) בדיקה ואיטרציה בניסויים קטנים; 10) הגברה זריזות ואימון ממשיך.
השוואה עם Salesforce Marketing Cloud
ענן שיווק של מכירות מכירות בולט בזכות שלה גישת CRM ומודולים כמו דוא"ל סטודיו, בונה מסעות, סטודיו חברתי, בונה קהל y סטודיו אוטומציה. קמפיין אדובי מפשט את מודל הנתונים עבור משלוח מהיר, משתלב באופן טבעי עם אנליטיקה y AEM, ו יש מחברי CRM כמו Microsoft Dynamics 365בדוא"ל, שלך מעצב ממנפת אלמנטים מהמערכת הקריאטיבית של אדובי.
אנליטיקה, קהלים וניהול תוכן
הסוויטה מציעה ב- חבילה אחתסינון של סימני מפתח של המשתמש, פלטפורמה עבור חוויות מרתקות, מקום עבור לאחד נתונים בין נקודות מגע לבין מאגר ליצור, לגרס ולפרוס נכסים יצירתיים. הערכות פרופיל מקצועי בדרך כלל מודדות יכולות ב מנהל קהל (נתונים ופלחי שוק), מבצע (רב-ערוצי), נכסי/אתרים של AEM (DAM ואינטרנט), יעד (בדיקות והתאמה אישית) ו אנליטיקה (תובנות וקבלת החלטות).
אם המטרה שלך היא אופטימיזציה של קמפיינים Adobe Marketing Cloud מאחדת נתונים, תוכן והפעלה בדיוק רב כדי להפוך אותות לחוויות רלוונטיות, מדידות וניתנות להרחבה לאורך כל מחזור חיי הלקוח.
