לטוויטר (כיום X) יש מיליוני משתמשים פעילים וצובר חסידים כל יום. זה אחד מה רשתות חברתיות מהירות ומשפיעות יותר ואחד מעמודי התווך החשובים ביותר אם אנו רוצים לקיים מערכת יחסים טובה עם לקוחותינו, ומעל הכל, למכור ביעילות בטוויטר. זה מערכת פוסט קצרה ומיידית זה אולי נשמע לא מועיל כשיטת קידום מכירות, אבל זה למעשה כלי שחברות מכל הסוגים משתמשות בו כדי להישאר בראש מעייניהם של לקוחותיהן, למשוך תנועה איכותית ולייצר מכירות ישירות ועקיפות.
הסוד זהה עבור חברות מיליונרים כמו עבור חברות קטנות ובינוניות שרוצות לצמוח: צור תוכן פשוט, ישיר ובעל ערך שמעניין את הלקוחות הנוכחיים שלך ומושך חדשים. לבסיס הזה עליך להוסיף אסטרטגיית שיווק מוגדרת היטב בטוויטרשמשלב תוכן, אינטראקציה, פרסום וניתוח נתונים.
הבא תראה 7 דרכים קלאסיות לנצל את כל הכלים שיש לטוויטר להציע בשילוב עם טכניקות מתקדמות בהשראת מה שכבר עושים המותגים הנמכרים ביותר ברשת הזו: רעיונות קונקרטיים לגבי מה לפרסם, איך לתכנן את לוח התוכן שלכם, איך לפרסם, איך להשתמש במשפיענים, רשימות, סקרים ועוד.
7 דרכים בסיסיות למכור ביעילות בטוויטר
מצא עוקבים
אם רק יצרת את חשבון הטוויטר של החברה שלךהצעד הראשון הוא לבסס את הנוכחות שלכם ולהוכיח שאתם מותג לגיטימי. חיפושי מילות מפתח קשור למוצר או לשירות שלך ועקבו אחר האנשים שמדברים עליהם. סביר להניח שהם יעקבו אחריך בחזרה. מינוף האשטגים רלוונטיים ובהצעות של הפלטפורמה עצמה להאצת תהליך זה.
בנוסף למעקב אחר משתמשים בודדים, זה יוצר רשימות אסטרטגיות (ציבורי או פרטי) עם לקוחות, לקוחות פוטנציאליים, מתחרים ומשפיענים בנישה שלך. זה מאפשר לך ניטור שיחות מפתח ולזהות הזדמנויות אינטראקציה ומכירה מבלי להפוך את ציר הזמן שלכם לכאוס.
לְפַרְסֵם
עכשיו שיש לך קהל שיקשיב לךזה מציג מי אתם, מה אתם עושים ומה אתם מציעים. אתם יכולים לכלול תמונות, סרטונים קצרים או שרשורי הסבר כדי להכריז על מבצעים, מבצעים והשקות חדשות או תוכן מהבלוג שלך. ציוצים מקודמים הם מאפשרים לך להגביר את המסרים האלה ולהציג אותם לקהלים המפולחים לפי תחומי עניין, מיקום, מילות מפתח או עוקבים של חשבונות אחרים.
כדי למכור ביעילות בטוויטר באמצעות פרסומות, הגדירו יעדים SMART (ספציפיים, מדידים, ניתנים להשגה, רלוונטיים ומוגבלים בזמן), בדקו פורמטים שונים של מודעות (וידאו, קרוסלה, מודעות עוקבים, קמפיינים של תנועה, קמפיינים של מכירות) ולשלב קריאייטיבים: חלק מהציוצים ישירים יותר ומכווני המרה, בעוד שאחרים אינפורמטיביים או מעוררי השראה יותר לבניית אמון.
האזנה
עקוב אחר מה שאחרים אומרים עליך ועל התעשייה שלך. כך תדע את החוזקות והחולשות שלך. נקודות תורפה וחוזקותתזהו התנגדויות נפוצות, תבינו אילו נושאים מייצרים את האינטראקציה הרבה ביותר, ותוכלו ליצור תוכן ומוצרים המתאימים יותר לקהל היעד שלכם.
להישען כלי ניטור חברתיים שעוקבים אחר אזכורים של המותג שלך, מילות המפתח שלך והמתחרים שלך, בין אם אתה מתויג עם @ ובין אם לא. כך תוכל הציעו תמיכה, הגיבו לביקורות, זהו לידים חמים ולמצוא משפיענים רלוונטיים שכבר מדברים על הנושאים שמעניינים אותך.
לפתור ספקות
אם מישהו יוצר איתך קשר עם שאלה, ענה בהקדם האפשרי. לא רק שתפתור את הבעיה עבור האדם שיצר איתך קשר, אלא שאחרים יראו שאתה מועיל. פתוח לאינטראקציה ושהמותג שלך נגיש ונגיש. השתמש בחשבון כ ערוץ שירות לקוחותהצעת אפשרות של הודעות פרטיות לנושאים רגישים ותגובות פומביות כשאתה רוצה שאחרים יראו כיצד אתה פותר בעיות.
זכרו שמשתמשים רבים מצפים ל- תגובה תוך מספר שעותלכן מומלץ לארגן משמרות או השתמשו בכלים שמרכזים אזכורים כך ששום דבר לא יאבד. זריזות זו מתורגמת ישירות ל שביעות רצון רבה יותר וסבירות גבוהה יותר לרכישה.
עשה סקרים
טוויטר מציעה את כלי ליצירת סקריםשאלו שאלה וגלו מה העוקבים שלכם חושבים כדי להתחבר אליהם בקנה מידה גדול ולקבל תובנות. נתונים חשובים על טעמים, סדרי עדיפויות והתנגדויותאתם יכולים לשאול על מוצרים חדשים, תכונות שהם מקווים להן, פורמטים מועדפים של תוכן או נושאים שהם היו רוצים לראות.
סקרים מושלמים עבור מחקר שוק זריז, כדי להגיב לאירועים אקטואליים או להפיח חיים בפרופיל שלך עם שאלות מהנות הקשורות לנישה שלך, מה שמגדיל את טווח ההגעה האורגני ואת זכירת המותג.
הצע קופונים או תחרויות
הזמן את שלך המשתמשים לקיים איתך אינטראקציהאתם יכולים להציע קופון הנחה אם הם מצייצים תמונה עם המוצר שלכם, משתפים שרשור ספציפי או עונים עם האשטאג מסוים. ישנן דינמיקות רבות שאתם יכולים ליצור כדי להפוך את התקשורת למרתקת יותר, ובו זמנית, להגדיל את טווח ההגעה וההוכחה החברתית של המותג שלך.
שלבו את הפעולות הללו עם אסטרטגיית השיווק הכוללת שלכם: קדמו תחרויות באתר שלכם וברשתות אחרות, השתמשו תוכן שנוצר על ידי משתמשים כהוכחה חברתית בקמפיינים עתידיים ומודד איזה סוג של תמריצים מייצרים יותר קליקים, לידים או מכירות.
הפניה מחדש
כולל קישורים לדף שלךלחנות המקוונת שלך או לדפי הנחיתה שלך ולעודד אותם להיכנס כדי שיוכלו למצוא קטלוג רחב יותר ותיאורים ספציפיים יותראתם יכולים לשתף שוב ושוב את המאמרים או דפי המוצר הטובים ביותר שלכם, לשנות את הטקסט והתמונה כדי למנוע רוויה, ולהצמיד ציוץ מומלץ עם ההצעה או המשאב המרכזי שאתם רוצים לקדם.
שלבו את הטקטיקה הזו עם לוח שנה של תוכן בטוויטר היכן אתם מתכננים מה תפרסמו בכל יום: הכרזות מותג, פוסטים בבלוג, שאלות, נושאים טרנדיים, המלצות, הצעות, תוכן בעל ערך, סקרים, תוכן מאחורי הקלעים ועוד. תזמון מראש מאפשר לכם לשמור על זרם קבוע של פוסטים מבלי שתצטרכו להיות מחוברים לאינטרנט כל היום.
מה לפרסם בטוויטר כדי למכור יותר
בנוסף ליסודות אלו, המותגים שמציגים את הביצועים הטובים ביותר בפלטפורמה משתמשים בתמהיל תוכן ספציפי מאוד. בין הפורמטים שעוזרים ביותר ל... להגביר את המודעות למותג והמכירות האם הם הכרזות מותג, תוכן בבלוג, שאלות פתוחות, נושאים אקטואליים, חדשות בתעשייה, המלצות, מבצעים והשקות.
כמה רעיונות יעילים מאוד שתוכלו לשלב באסטרטגיית הטוויטר שלכם הם:
- שתף עדכוני מותגהשקות מוצרים, קולקציות חדשות, שינויים בשירות, אבני דרך והישגים.
- קדם את תוכן הבלוג שלךשתפו את המאמרים הטובים ביותר שלכם מספר פעמים עם טקסטים וקריאייטיבים שונים כדי להגיע ליותר אנשים.
- שאלו שאלות ועשו סקריםמעודד שיחה, משוב ותחושת קהילה סביב החשבון שלך.
- הדגש המלצות וביקורות: הופך חוות דעת של לקוחות לציוצים חזותיים שמחזקים אמון ומפחיתים התנגדויות.
- תגובה על חדשות בתעשייה: הראו שאתם מעודכנים, ספקו הקשר ומיצבו את עצמכם כמקור השראה.
- הצגת מוצרים ושירותיםהסבירו איזו בעיה הם פותרים, אילו יתרונות הם מספקים וכיצד הם משמשים, רצוי עם תמונות או סרטונים.
- פרסום תוכן מאחורי הקלעיםהציגו את הצוות, את תהליך הייצור או את הפעילות היומיומית של החברה כדי להעניק למותג שלכם מראה אנושי.
- שתף מבצעים, קופונים ומתנותתמריצים ברורים שמניעים פעולה ושאותם ניתן למדוד באמצעות קישורים מתויגים.
נוהג טוב הוא לשמור על איזון גס שבו רק חלק מהפוסטים שלך קידום מכירות ישיר ורובם תורמים ערך חינוכי, מעורר השראה או בידוריבדרך זו, העוקבים שלך לא מרגישים שאתה רק מנסה למכור להם משהו, אלא הם תופסים אותך כחשבון שימושי שכדאי לשים לב אליו.
על ידי עבודה על בלוקי התוכן הללו, שמירה על טון המותג שלכם, שימוש נכון בהאשטגים וסקירה תכופה של הסטטיסטיקות המקוריות של הפלטפורמה, תוכלו להפוך את הפרופיל שלכם ל... ערוץ תנועה יציב, לידים ולקוחות שמשלימים את שאר הפעולות באסטרטגיה הדיגיטלית שלכם.
