בין הפונקציות או המשימות שאתה יכול למצוא במגזר הלוגיסטי, אחת החשובות ביותר, במיוחד אם יש לך מסחר אלקטרוני, היא הבחירה. אבל מה זה לקט בלוגיסטיקה?
אם אינך ברור לגבי המונח הזה ואתה רוצה לדעת למה אנחנו מתכוונים כדי לראות אם אתה מיישם אותו נכון בעסק שלך, תסתכל על מה שהכנו עבורך.
מה זה קטיף בלוגיסטיקה?
לפני שתתקדם, אתה צריך לדעת בדיוק למה אנחנו מתכוונים כשאנחנו מדברים על קטיף. מדובר על ה הכנת הזמנה, חלק מהותי בלוגיסטיקה כדי להבטיח שהכל ילך כשורה.
לדוגמה, דמיינו שיש לכם חנות מקוונת. אתה מקבל הזמנה ואתה מוצא את המוצר, אורז אותו ושולח אותו. כעת, יכול להיות שהמוצר הזה במצב טוב או לא, ולכן חווית הלקוח לא תהיה מספקת כי לא טיפלת היטב בפרטים לפני כן.
במקרה זה, קטיף הוא תהליך הכנת ההזמנה והקפדה על בחירתה, איסוף מהמחסן, ארגון ואריזתה לשלוח אותו ליעד הסופי. אם אחד מאלה נכשל, שאר התהליך עלול להיפגע. למשל בגלל שנשלח מוצר גרוע, בגלל שהוא לא במצב טוב וכו'.
אילו שלבים יש לקטיף?
בתוך הלוגיסטיקה, ישנם מספר שלבים של קטיף. ספציפית:
- תכנון והכנה. זה אולי הכי חשוב. אם המסחר האלקטרוני שלך גדול זה משהו כמו א הזמנה שתישלח למפעילים עם הנתונים והמוצרים שהלקוח הזמין לקחת אחריות על הכנת ההזמנה והכנתה למשלוח.
- סיורים ותנועות. שלב זה יהיה תלוי במה שאתה מוכר ובגודל המחסן שלך. זה כולל עובדים שעוברים במעברים המתאימים כדי למצוא את המוצרים שהתבקשו. אם המסחר האלקטרוני שלכם לא גדול במיוחד, זה יספיק לדעת היכן אחסנתם את המוצרים שהם מחפשים ולאסוף אותם בשלב הבא.
- אוסף מוצרים. שלב זה מצריך מכונות במידה והמחסן גדול והמוצרים ממוקמים באזורים קשים לגישה. אבל אם לא, אפשר למזג אותו עם השלב הקודם.
- אימות מוצר. לאחר בחירת המוצר, לפני שליחתו, יש לוודא שהוא תקין ושאין בו דבר שעלול לגרום ללקוח להחזיר אותו, או לחוות חוויה גרועה. בדיקת תאריך התפוגה, אם יש בו חלקים שבורים, אם הוא דהוי או צבע מוזר, יכולה להיות כמה דוגמאות למה שאתה צריך לחפש.
- אריזה. השלב האחרון שיש לקחת בחשבון בקטיף הוא אריזה, אם כי בחברות רבות זה יבוצע על ידי צוות אחר שאחראי עליה. עם זאת, יכול להיות שהקטיף דואג גם לזה.
קטיף ידני או אוטומטי
בהתאם לסוג העסק ולהשקעה שאתה יכול לעשות, אתה עשוי לשקול ביצוע איסוף ידני או אוטומטי (כלומר אוטומטי) בלוגיסטיקה.
לדוגמה, דמיין שאתה הבעלים של בית מרקחת. בו אתה יודע שיש המון תרופות.
אם הקטיף מתבצע באופן ידני, ה אדם יצטרך לחפש במגירות עד שימצא התרופה למכור אותו. עם זאת, אם זה אוטומטי, זה יספיק לתת את ההזמנה במחשב של התרופות הללו כדי שרובוט יוכל לשלוח לך (בדרך כלל דרך צינור) את התרופות המבוקשות.
עם זאת, במקרים אלו מקובל שהאימות לא יתבצע על ידי הרובוט, אלא מי ששלח את ההזמנה יהיה זה שיצטרך לבדוק אותה לפני מכירתה או שליחתה.
סוג נוסף של קטיף שקיים יהיה מעורב, המשלב את היתרונות של שניהם ומונע את החסרונות של אלה. עם זאת, זה דורש השקעה רבה יותר.
סוגים אחרים של קטיף
מלבד האמור לעיל, בהתאם ליחידות העומס הנדרשות, אתה עלול להיתקל ב:
- קטיף ברמה נמוכה, כאשר המוצרים והמחסן נמצאים בגובה נוח בו אין צורך במדרגות או כל משאב אחר כדי לגשת למוצרים. עבור מסחר אלקטרוני קטן, זה יהיה הסוג.
- ברמה בינונית, כאשר ניתן למצוא את המוצרים בגבהים של עד 3,5 – 4 מטר. במקרה זה יידרשו כמה כלים ואביזרים כדי לגשת אליהם.
- ברמה גבוהה, כאשר המוצרים נמצאים בגבהים שונים וייתכן שיידרשו כלי רכב או מכונות כדי לגשת אליהם.
- על משטחים, בדרך כלל עבור נגרות, בנייה ומוצרים דומים.
- בחר להדליק. זוהי טכנולוגיה שבה מכינים הזמנות דרך מסכים כך שהמפעילים תמיד אוספים את המוצרים שמתבקשים עבור אלו הנמדדים. זה בערך כמו מסעדות שבהן מלצרים סוחבים מכשירים קטנים כדי "להזמין את המנות שאתה מבקש כדי שיוכלו להיות מוכנים".
קטיף ואריזה
כפי שסיפרנו לכם בעבר, השלב האחרון של הליקוט, האריזה, אינו מתבצע על ידי אותם מפעילים בחברות גדולות, אלא באחריות צוות האריזה.
אלו אחראים על האריזות והמיכלים שישמשו להגנת המוצר ולוודא שהוא מגיע ללקוח עם חווית שימוש טובה.
למרות שלעתים קרובות חושבים שזה חלק מהקטיף, האמת היא שזה נפרד. אז אתה מבין:
- קטיף: מיקום המוצרים המבוקשים ואימות הסטטוס שלהם. ברגע שזה מובטח, הם יעברו לתהליך הבא.
- אריזה: אריזת מוצרים כך שהם מוכנים למשלוח.
עכשיו אתה יודע מה זה קטיף בלוגיסטיקה. השלב הבא הוא לחשוב על איך אתה עושה את זה ולראות אם יש דרך כלשהי שתוכל לשפר את זה כדי להיות יעיל יותר בעת משלוח מוצרים. יש לך שאלות כלשהן? השאר את זה בתגובות.