פרטיות בעת גלישה באינטרנט זה קריטי הן למבקרים והן ללקוחות מסחר אלקטרוני. לכן, יש מדיניות פרטיות באתר המסחר האלקטרוני שלך היא דרך משמעותית של השגת אמון הצרכנים.
מה צריכה לכלול מדיניות פרטיות למסחר אלקטרוני?
ברור לבסס בעלות
במילים אחרות, עליך לזהות בבירור מי אחראי של מדיניות הפרטיות שלך. זה יכול להיות אדם פרטי או צוות. בכל מקרה, הם אחראים לשמירה על הפרטיות מטעם מבקרי האתר בתוך עסק מסחר אלקטרוני.
עיין במדיניות פרטיות אחרת של מסחר אלקטרוני
זה גם נוח לראות מה ואיך שלהם מדיניות פרטיות של עסקים אחרים ומסחר אלקטרוניבדקו אילו מערכות ותוכנות משמשות לאיסוף נתונים אישיים במהלך ביקורכם באתר. המפתח הוא לא פשוט להעתיק את מה שאחרים עושים, אלא להשתמש בו כנקודת ייחוס לשיפור ואופטימיזציה של מדיניות הפרטיות שלכם.
זהה את סוגי הנתונים הנאספים
מידע זה עשוי לכלול nombres, כתובות דוא"ל, כתובות משלוח, בנוסף לתשלומים ונתונים פיננסיים, שמות משתמש וסיסמאות, וכן ניתוח אתר אינטרנטמעקב אחר התנהגות, שימוש בקובצי Cookie וכו'. עליך גם לציין היכן זה נעשה. לאחסן את הנתונים ולכמה זמן. וחשוב מכך, יש לקבוע בבירור. כיצד הם משמשים או משותפים נתונים אלה עם צדדים שלישיים.
לשמור ולעדכן
נכון שהמסחר האלקטרוני שלך, כמו גם שלך טכניקות שיווק מדיניות הפרטיות עשויה להשתנות באופן קבוע. לכן עליך לוודא שמדיניות הפרטיות שלך משקפת במדויק את כל השינויים הללו. מומלץ לבדוק את מדיניות הפרטיות שלך מעת לעת, גם אם אתה חושב שדבר לא השתנה.
הודעה משפטיתתוכן זה אינו מחליף ייעוץ משפטי מקצועי וגם לא יוצר יחסי עורך דין-לקוח; הוא משמש כמדריך שיעזור לך לבנות את התיעוד שלך.
אלמנטים משפטיים חיוניים והיקף
מדיניות המתואמת עם GDPR/LOPDGDD ותקנות אחרות חייבות לכלול: זיהוי של בקר נתונים ואם רלוונטי, פקיד הגנה; מה מידע אישי נאספים נתונים (פרטי הזמנה, פרטי קשר, פרופילים והעדפות), בנוסף ל- מידע על המכשיר (IP, דפדפן, אזור זמן), טכנולוגיות מעקב כגון עוגיות, משואות ופיקסלים, ו קבצי יומןזה מפרט את אמצעי תשלום מקובלים וספקי עיבוד, תוך הבהירות האם אתם מאחסנים נתונים פיננסיים או לא.
הסבר את מטרותעיבוד הזמנות, שירות לקוחות, מניעת הונאות, תקשורת שיווקית המבוססת על העדפות, שיפור אתר אינטרנט וניתוח נתונים. מציין את בסיס משפטי רלוונטי (הסכמה, ביצוע חוזה, חובה חוקית או עניין לגיטימי) וכאשר אתה נדרש להסכמה מפורשת.
זה מבהיר כיצד אתה משתף נתוניםעם ספקים (אירוח, ניתוח נתונים, לוגיסטיקה, תשלומים, דוא"ל), עם פלטפורמות פרסום עבור פרסום התנהגותי וכאשר קיימת חובה חוקית. זה כולל מנגנונים עבור ביטול הצטרפות של פרסום מבוסס עניין (למשל, כלי תעשייה כגון NAI/DAA) ומתאר בקרות העדפות משתמש.
ניהול זכויות משתמש והעדפות
זה משלב את פעילות גופנית של זכויות ה-GDPRגישה, תיקון, מחיקה, התנגדות, הגבלה וניידות, כולל ערוצי קשר ואימות זהות. אם אתם מעבירים נתונים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, הסבירו את להבטיח (סעיפים חוזיים סטנדרטיים, החלטות נאותות) ומזהיר מפני העברות למדינות שלישיות.
מגדיר את שמירת נתונים בהתבסס על קריטריונים ברורים (למשל, קשר חוזי ומועדים משפטיים). הוא מפרט את הטיפול ב קטינים תוך הצהרה כי האתר אינו מכוון לילדים מתחת לגיל 14 וכי אינך אוסף ביודעין את המידע שלהם. תאר את התהליך של שינויים במדיניות והודעה.
כלול את התשובה ל אל תעקוב (DNT) והזמינות של התאמות חשבון, ביטול תקשורת וביטול מנוי מפורט.
טכנולוגיות מעקב, ניתוח נתונים ואתרים של צד שלישי
פרטים על עוגיות וטכנולוגיות קשורות עם קישור למדיניות העוגיות שלך, ה- הסכמה נדרש וכיצד לנהל אותו מהדפדפן. הסבר את הניתוחים (למשל, גוגל אנליטיקס או אחרים) ולמה הם משמשים מדידת שימוש וביצועיםמבלי לזהות את המשתמש ישירות במידת האפשר. זה מודיע למשתמשים ששינוי דפדפנים או מכשירים עשוי לדרוש זאת. עדכון העדפותהוא מזהיר כי ה- אתרי צד שלישי ישויות מקושרות כפופות למדיניות משלהן.
ביטחון, שימור וסמכויות שיפוט מיוחדות
לתאר אמצעים טכניים וארגוניים (הצפנה במעבר, בקרת גישה, רישום, בדיקות אבטחה) ומבהיר שאף מערכת אינה 100% חסין תקלותאם אתם פועלים בקליפורניה או נוסעים אליה, קחו בחשבון התחייבויות כגון האיר את האור (בקשות לגילוי לצורך שיווק ישיר) ומנגנונים לבקשת הסרת תוכן שפורסם על ידי קטינים, במידת הצורך. כמו כן, מוסיף דרכים ל ליצור קשר עם גלוי לצורך התייעצויות או מימוש זכויות.
תבנית מעשית הניתנת להתאמה אישית
(שם החנות) – מדיניות פרטיותמדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע שלך כאשר אתה מבקר או קונה ב-(כתובת אתר). היא כוללת: אחראי ואיש קשר; נתונים שאנו אוספים (הזמנה, חשבון, מכשיר, עוגיות, יומני רישום); Pagos ומסלולי הליכה; מטרות (חוזה, תמיכה, מניעת הונאות, שיווק בהסכמה); בסיסים משפטיים; שיתוף עם ספקים ותאימות לחוק; פרסום התנהגותי ואפשרויות אי הכללה; derechos וכיצד לממש אותם; העברות בינלאומיות; שימור; מתחת ל- 14 שנים; cambios בפוליטיקה; טכנולוגיות מעקב; אבטחה; TSD; אפשרויות חשבון ותקשורת; ליצור קשר עם (שם החברה, כתובת, דוא"ל, טלפון).
מדיניות פרטיות ברורה, מקיפה ועדכנית מחזקת את ביטחון, משפר המרה ומפחית את סיכון רגולטוריהוא משלב את כל הסעיפים הקודמים ובודק את עקביותו עם התהליכים בפועל והתקנות הרלוונטיות.
