התוכן יישאר כאחד מ- טקטיקות שיווק הכי חשוב לעסקי מסחר אלקטרוני. נראה קמעונאים מתמקדים יותר ביצירת תוכן וידאו, פלטפורמת המובייל, ה קידום תוכן ובמיוחד בניצול יתרונות הטכנולוגיה. להלן נספר לכם על העיקריים שבהם. מגמות שיווק תוכן למסחר אלקטרוני וכיצד לשלב אותם בצורה מעשית.
מגמות שיווק תוכן למסחר אלקטרוני
סרטונים הופכים לחשובים יותר
זה נכון במיוחד בהתחשב בכך שבני נוער בגילאי 18 עד 34 מראים העדפה חזקה לווידיאו דיגיטלי בהשוואה לטלוויזיה המסורתית. ידוע גם שכ-35% מבני דור המילניום מעדיפים לצפות בסרטונים ביוטיוב בהשוואה ל-18% שבוחרים בטלוויזיה קונבנציונלית. ב- פעולות מסחר אלקטרוני גדולות וידאו הוא כיום פורמט דומיננטי: החל מסקירות ופתיחת קופסאות ועד שידורים חייםהדרכות, הדגמות ו סרטון קניות עם קניות משולבות. וידאו מאריך את זמן הביקור בדף, מגדיל את שיעור הקליקים בדוא"ל ובמודעות, ו שיפור איתות SEO על ידי הגברת שימור ואינטראקציה.
פורמטים תואמים לנייד
חלק הולך וגדל מהשימוש באינטרנט נוצר כתוצאה מ... סלולרילכן, מקובל שחברות מסחר אלקטרוני מתמקדות ב פורמטים של תוכן ידידותיים יותר למובייל: דפי מובייל מואצים (AMP), PWA שמאפשרים חוויות דמויות אפליקציה מהדפדפן, ויצירת יישומי טלפון ניידיתר על כן, אופטימיזציה של מיקרו-רגעים (גילוי, השוואה, קנייה) וקידום תשלומים ניידים מפחיתים את החיכוך בהמרה.
רכישה רב-ערוצית ורכישה מרובת מכשירים
משתמשים עוברים בין נייד, מחשב וטאבלט. כדי להימנע מאובדן מכירות, חשוב להבטיח חוויות עקביות ומהיר בכל נקודות המגע (אתר, אפליקציה, מדיה חברתית וחנות פיזית). הטמע מעקב. מכשיר צולבעגלות קניות קבועות, רשימות מוצרים עקביות, ו-a קופה מאוחדתזה מייעל ניווט רספונסיבי ומהירות, גורמים עיקריים לנטישה בעת החלפת מכשירים.
פרסום ומשואות הממוקמות גיאוגרפית
משואות הן מכשירים המשתמשים Bluetooth נמוכה אנרגיה להתחברות למכשירים ניידים בקרבת מקום (דורש אפליקציה ושירותי מיקום פעילים). הם מאפשרים מסרים היפר-קונטקסטואליים פילוח בחנות לפי מעבר ומדידת תנועת הולכי רגל. משולב היטב עם קמפיינים של מיקום גיאוגרפי (בשל מזג אוויר, אירועים או קרבה), לשפר את ההתאמה האישית ואת החזר ההשקעה (ROI). אימוץ תלוי במתן ערך אמיתי למשתמש, לא רק לטכנולוגיה.
שיתוף פעולה עם משפיענים ומשתמשי תוכן (UGC)
עוד מ 70% ממשתמשי האינטרנט מבקרים בדעות לפני שאתה קונה. הפעל תוכן שנוצר על ידי המשתמש (ביקורות, תמונות ושאלות) ושיתופי פעולה עם משפיעים קשור לנישה שלך. הם מעדיפים אמינות, גילוי נאות ברור ומדדי עסקיים (מכירות, לכידת דוא"ל) על פני מדדי יהירותזה משלב "קנה את המראה" ומדגיש הוכחה חברתית ברשימות ובמיילים.
קידום אתרים (SEO) ותוכן בעל ערך
תוכן הוא עדיין המלך, אבל בלוגים הם לא הכל. כוח מדריכים, מחקרים, סיפורי הצלחה והשוואות מעמיקות, שילוב טקסט עם וידאו ותמונותמבנה עם כותרות ברורות, נתונים ניתנים לאימות ו מדיה עשירה. לְהִמָנַע מודעות ביניים פולשניות ותהיו מודעים לכוונת החיפוש שלכם. אוטומציה שיווקית זה עוזר לטפח לידים באמצעות רצפים ולהתאים אישית המלצות.
לוגיסטיקה ומשלוחים אקספרס כמנוף ליצירת תוכן
ההבטחה הלוגיסטית משפיעה על התוכן וההמרה: היא בולטת משלוח באותו היוםחלונות משלוח, נקודות איסוףמעקב בזמן אמת ומדיניות החזרה ברורה. חדשנות (רובוטים, לוקרים ובדיקות של מזל"ט בשווקים מסוימים) צריך להיות מתורגם ל מסרים קונקרטיים בבאנרים, ב-PDP ובשאלות נפוצות כדי להפחית אי ודאות ועגלות נטושות.
עלייה בהשקעה בתוכן
ل עסק מסחר אלקטרוני הם כבר רואים בשיווק תוכן חיוני להצלחתם. ביטחון זה מתבטא בעלייה לא רק ביצירת תוכן אלא גם בהשקעה בו. שיווק באמצעות תוכןבאופן ספציפי, אנו רואים עלייה בהשקעות ב- קידום תוכן (פרסום חברתי בתשלום, פרסום מקורי ופרסום פרוגרמטי), בהפצה באמצעות ניוזלטרים, וב אוטומציה לטפח קהלים בהתאם לשלב שלהם. זה מודד יותר מאשר טווח הגעה: ייחוס, זמן קריאה, שיעור קליקים למוצר, הוסף לעגלה ומכירות בסיוע. התמחות ב נישות בשוק זה מקל על הבידול שלך מהמומחים הכלליים ולהגדיל את ערך החיים (LTV) בעזרת ייעוץ מומחה.
בינה מלאכותית
זו גם אפשרות שרבים חנויות מסחר אלקטרוני ניסוי עם תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותיתלייצר תיאורים ממפרטים, תרגום אוטומטי, חיזוי כתב יד ויצירת חוויות תוכן מותאמות אישית. יתר על כן, ה- chatbots ועוזרי שיחה מציעים תמיכה 24/7 באינטרנט, באפליקציות ובמסרים, פתרון ספקות, סיפוק לידים וזירוז תהליך התשלום.
במקביל, ניתוח של נתונים גדולים ומודלים חיזויים מניעים מנועים של המלצותתמחור דינמי ופילוח התנהגותי. שירותים צצים מ נתונים כשירות כדי להעשיר קטלוגים (תמונות, השוואות ואימות מאפיינים) ולהפחית חוסר עקביות. רכישה קונטקסטואלית (קול, כפתורים ומכשירים מחוברים) משלב את פעולת הקנייה בחיי היומיום; לכן, מומלץ לעצב קטעי תוכן המתאימים לקול ומובנים לעוזרים.
La אבטחה ואמון הם קריטיים: בחרו בהסמכות, שערים מוכרים ו תשלומים ללא חיכוך (ארנקים דיגיטליים וביומטריה) תחת העיקרון של "אין עוד ארנק". במדיה חברתית ובמסרים, גישה שיחתית מדודה היטב מונעת רוויה ומשפרת את הנאמנות באמצעות קהילות ו מומחי מותגים שמייעצים לקונים אחרים.
שווקי מובייל מתקדמים מראים את הפוטנציאל של מסחר m והצמיחה המואצת שלה. כדי לנצל זאת, מותגים חייבים להשתלב omnichannelתוכן אורקולי איכותי, אספקה מהירה וחוויות סוחפות (מציאות רבודה או מדומה) כאשר הן מוסיפות ערך, תוך מדידה תמידית של ההשפעה היחסית של כל ערוץ ופורמט על החזר ההשקעה (ROI).
עם אסטרטגיה ממוקדת משתמש, פורמטים מכשירים ניידיםבעזרת וידאו, נתונים ואוטומציה, שיווק תוכן הופך למנוע שמחבר גילוי, אמון והמרה, תוך הכנת עסק המסחר האלקטרוני שלכם לחידושים בלוגיסטיקה, תשלומים וחוויות שכבר מגדירים מחדש את חוויית הקנייה.
