כדי להבטיח הצלחה במסחר אלקטרוני, קמעונאים חייבים לאמץ אסטרטגיות מסחר אלקטרוני שמאפשרים להם לייצר יותר תנועה לאתר שלהם, כך שיוכלו להמיר את המבקרים הללו ללקוחות. לשם כך, תוכלו להשתמש טכנולוגיית הדור האחרון, כמו גם תמונות של מוצרים באיכות גבוהה ותוכן המתמקד בפתרון ספקות של קונים.
חנות מסחר אלקטרוני יכולה להבטיח הצלחה על ידי שיפור ביצועי המכירות שלה, יחד עם הרחבת הנוכחות המקוונת שלך. אחד ההיבטים העיקריים המסייעים למטרה זו הוא לשפר את חוויות הלקוחות באמצעות חזותיים המתאימים ליצירת מכירות.
לדוגמה: השתמש בתמונות ללא תמלוגים ועם פורמט עקבי ומושך מבחינה ויזואלית, מהווה גורם מכריע ביצירת עניין מצד לקוחות פוטנציאליים. אפילו השילוב הנכון של תמונות ואפקטים חזותיים יכול להגביר את המכירות, שכן הלקוחות מעריכים את המאמץ והטיפול שקמעונאים משקיעים באתרים שלהם. בסופו של דבר, כל זה מקל על תהליך הרכישה.
דרך נוספת השגת הצלחה עם מסחר אלקטרוני היא השימוש ב- טכניקות מכירה צולבת, מה שיכול בסופו של דבר להגדיל את ההכנסות באופן משמעותי. כלומר, עם התנועה הנוספת שנוצרת במהלך תקופת המכירות, לקמעונאים יש הזדמנות להציע תכונות חדשות ונאמנות לקוחות, באמצעות אופטימיזציה של חוויית הקנייה.
אתה יכול לעשות שימוש ב- תכונה "מכירה מרמזת" להכפיל את הסתברויות ההמרה; באופן דומה, השימוש ב- עגלת קניות דינמית במהלך תהליך המכירה יכול לעזור להגדיל את התחלופה.
חנויות מקוונות יכולות להגדיל את התנועה באתרים שלהם ולבדוק ערוצים שונים שמתאימים לתקציבים שונים. יחד עם זאת, תוכלו גם להגדיל את שיעור הקליקים שלכם באמצעות אסטרטגיית דוא"ל אופטימלית, אשר מתאים את עצמו לצרכנים שונים.
אסטרטגיה ומיקוד: הימנעו מטעויות קריטיות
תכנון פיננסי ובקרת מרווחמגדיר עלויות, נקודת איזון ו רווחיות לפי ערוץ לפני השקעה בפרסומות או בהנחות. בלי היסודות האלה, קל למכור יותר מדי ו להרוויח מעט.
ידע בשוק ובלקוחות: לחקור צרכים אמיתיים, לזהות פרסונות של קונים ולהחליט איפה לשחק ואיך לנצח לפי הצעת הערך שלך.
תוכן שממיר וחוויית משתמש מונעת נתונים
כוח איכות המידע מוצר: תמונות ברזולוציה גבוהה, תצוגות מרובות, זום, סרטוני הסבר, תרשימי מידות, אינפוגרפיקות ומקרי שימוש. ככל שהדברים ברורים ושימושיים יותר, המרה גבוהה יותר.
עיצוב א חוויית מובייל ללא רבב ומפחית נטישת עגלות: תהליכים קצרים, אמצעי תשלום אמינים ו מילוי אוטומטי מתי זה אפשרי.
בצע אופטימיזציה של מהירות טעינהאחסון טוב קרוב לשוק שלך, תמונות דחוסות, קוד מוקטן ו תוספים חיוניים מפותח היטב.
Activa ניתוח מסעזהה מהיכן מגיעה התנועה, מה הם מוסיפים לעגלת הקניות שלהם, באיזה שלב הם נוטשים, ואילו הודעות או מבחני A/B מסירים חסמים.
מבצעים אמינים, אמון ונאמנות
הגדירו הנחות לפי מרווח ואמינות. ארה"ב עסקאות בזק לגיוס ו קופונים מתונים לשמירה. חשיפה משלוח חינם או תעריפים ברורים מההתחלה.
בנו ביטחון עצמי עם אמצעי תשלום מאובטחים, מדיניות החזרה שקופה, ביקורות מאומתות ודף Acerca דה שמספק הוכחה היסטורית וחברתית.
הגדל את השירות עם אוטומציה ובינה מלאכותית (צ'אט, תגובות מהירות ומעקב לאחר המכירה) ולטפל בערוצים שבהם הלקוח שלך נמצא למשך זמן חוויה רב-ערוצית קוהרנטי.
פעילות יציבה, נתונים וציוד איכותיים
מרכז נתונים בך ERP/מערכת אחורית (מחירים, הנחות, לקוחות, קטלוג) ומסנכרן עם ה-Front-end. העשרת כרטיסים עם תוכן מלא מאיץ את ההשקה וההמרה.
שם א ראש מחלקת מסחר אלקטרוני עם חזון רוחבי (פיננסים, לוגיסטיקה, מכירות ושיווק) המסוגל לנהל התנגדות לשינוי.
בנה א תוכנית עסקית עם: (1) יעדים כמותיים, (2) שוק היעד והאנשים, (3) מדדי ביצועים מרכזיים, (4) תוכנית תקשורת, (5) מפת דרכים להשקה (המפץ הגדול או הדרגתי) ו-(6) מחזור למידה אני ממשיך עם BI.
מדדי ביצועים מומלצים ב-B2B/B2C: שימור מקוון, ביקורים חוזרים ונשנים, שביעות רצון, תדירות הזמנה, ערך ממוצע והשפעה על מכירות לא מקוונות.
תנועה רווחית והגדלת הכנסות
משלב קידום אתרים טכני ותוכן, בלוג, רשתות חברתיות ו שיווק בדואר אלקטרוני מפולח. פעיל מכירה צולבת ומכירה נוספת ב-PDP, בעגלת הקניות ובשלב שלאחר הרכישה.
נצלו תאריכים חשובים עם מבצעים אקספרס, לחקור בריתות ושווקים מבלי להזניח את הרווחיות. להשקיע ב פרסום דיגיטלי עם אחוז מהמכירות ולבחור פורמטים/ערוצים בהתאם לקהל היעד.
מגמות צפייה: ריבוי ערוצים, חיפוש קולי, קיימות והשוואות כגון קניותשקלו לאמת קווים חדשים (אפילו עם מודלים קלי משקל) לאחר ניתוח הביקוש.
הגבירו את הנאמנות עם תוכניות נקודות, הנחות בלעדיות והטבות חוזרות. פילוח לפי התנהגות כדי לתגמל את אלו שתורמים את הערך הרב ביותר.
על ידי יישום שיטות אלו תוך התמקדות בנתונים, ניסיון ורווחיות לפי ערוץ, כל חנות מקוונת יכולה לבנות צמיחה מתמשכת ולהבדיל את עצמם עם הצעות ערך שהלקוח באמת מעריך.
