אנו מוצאים את עצמנו בעידן שבו הטכנולוגיה צומחת באופן אקספוננציאליעברנו מנשיאת מזומן לכרטיסי פלסטיק, והמגמה היא שיותר ויותר בתי עסק יקבלו אותם. תשלומים ניידים ויישומים ספציפיים לכל חנות או רשת.
בהקשר הזה, חנויות העתיד אי אפשר עוד להבין אותם בלעדיהם יישומים ניידים שמחברת בין העולם הפיזי והדיגיטלי. מקניות המכולת השבועיות ועד לקבלת הנחות מותאמות אישית בכניסה לחנות אופנה, הסמארטפון הפך ל... מרכיב מרכזי בחוויית הקנייה ובחלק המרכזי בבניית קשרים ארוכי טווח בין מותגים וצרכנים.
סטארבקס היה אחד החלוצים בשילוב טכנולוגיות ניידות כדי להקל על שיטות תשלום. במדינות שונות, האפשרות לשלם באמצעות אפליקציה סלולרית המקושרת לכרטיסגם שילוב של תוכניות נקודות ותגמולים שחיזקו את נאמנות הלקוחות וסללו את הדרך לעסקים רבים כיום.
יתרונות של ארנק וירטואלי ואפליקציות קניות בטלפון הנייד שלנו
לאס ארנקים וירטואליים ו - אפליקציות קניות למובייל הם שינו את עולם הקמעונאות, הן בחנויות פיזיות והן באינטרנט. היתרונות רבים, הן עבור צרכנים והן עבור עסקים.
- אמצעי תשלום אוניברסליים אשר מתקבלים בחנויות מקוונות, ויותר ויותר, בחנויות פיזיות המציעות מערכות תשלום ניידות, המאפשרות לך לשלם באמצעות הטלפון הנייד, השעון החכם או אפילו באמצעות הארנק הדיגיטלי המשולב באפליקציה.
- צמצום השימוש במזומן ובכרטיסי אשראי פיזייםהפחתת הסיכון לאובדן או גניבה של חפצים שעשויים לשמש צד שלישי במקרה של אובדן.
- הגנה מתקדמת על נתונים הודות לאימות ביומטרי, טוקניזציה ופרוטוקולי אבטחה המונעים גישה למידע אישי גם אם הטלפון נגנב.
- בקרה פיננסית בזמן אמת באמצעות אפליקציות המאפשרות גישה לדוחות חשבון, בדיקת תנועות, סקירת היסטוריית הוצאות או ניתוח דפוסי צריכה בקלות ובמהירות.
- הפחתת חיכוך התשלומיםצמצום זמני ההמתנה בקופה, הימנעות מטפסים חוזרים ונשנים במסחר אלקטרוני ומזעור נטישה במהלך תהליך התשלום המקוון.
- שילוב עם תוכניות נאמנותצבירת נקודות, קבלת הנחות מותאמות אישית וקבלת תגמולים המותאמים להרגלי הצריכה של כל משתמש.
- במקרים רבים, ללא עמלות נוספות למשתמש הקצה בזמן ביצוע כל סוג של עסקה שגרתית, מה שמקל על אימוץ המוני.
יש לנו אפשרויות שונות לשימוש בארנק אלקטרוני. סמסונג לשלם זה איפשר למשתמשים רבים של המותג הזה להתחיל לבצע תשלומים דרך המכשיר שלהם במגוון רחב של בתי עסק, תוך שילוב עם כרטיסי אשראי ושירותים פיננסיים אחרים.
מצד, שלם אפל הוא מציע אלטרנטיבה לארנק אלקטרוני עבור משתמשי מכשירי אפל, שיכולים גם להוסיף את הכרטיסים שלהם ולשלם באמצעות הטלפון הנייד או השעון שלהם באמצעות טכנולוגיה ללא מגע, מבלי להזדקק לנשיאת הכרטיס הפיזי.
לצד אלה, פתרונות וארנקים אחרים המשולבים באפליקציות בנקאיות, פינטק וקמעונאות מחזקים מערכת אקולוגית שבה טלפונים ניידים הופכים לכלי התשלום העיקרי, זיהוי וחיבור עם מותגים.
חנויות העתיד: מצרכן פסיבי למשתמש אקטיבי
קמעונאות הפכה מחוויה פיזית כמעט בלבד ל... סביבה היברידית היכן שחנויות מסורתיות, מסחר אלקטרוני ואפליקציות מובייל מתקיימות זו בזו ומשלימות זו את זו. חנות העתיד כבר אינה רק מקום לקנות בו דברים, אלא מרחב מחובר שבו הלקוח משתתף באופן פעיל.
האפליקציות מאפשרות למשתמש השווה מחירים תוך שניותקרא ביקורות, צור רשימות קניות, קבל התראות על מבצעים בזמן אמת והחלט כיצד, היכן ומתי לקבל את ההזמנה שלך. הודות לניתוחים מתקדמים ו... בינה מלאכותית, עסקים מסוגלים ל להבין טוב יותר את דפוסי הקנייה ולצפות את צרכי הלקוח.
בנקודת המכירה הפיזית, הטלפון הנייד משולב עם חיישנים, משואות וטכנולוגיות מיקום גיאוגרפי כך שהחנות להכיר בנוכחות הלקוח ויכול להתאים אישית את החוויה שלך: משליחת הנחות בזמן גלישה במעבר ספציפי ועד להצעת מוצרים הקשורים לרכישות קודמות.
קפיצה זו הופכת את הצרכן המסורתי ל... משתמש פעיל כי להשתתף באופן פעיל עם המותג: השאירו ביקורות, השתתפו בתוכניות נאמנות, ענו על סקרים קצרים באפליקציה, או הגדירו את העדפות התקשורת וההצעות שלכם.
יתר על כן, קיימות צוברת חשיבות: ביטול כרטיסי נייר הזמינות של כרטיסים דיגיטליים, היכולת לבדוק את ההשפעה הסביבתית של מוצרים וגישה למדורי יד שנייה מאותה אפליקציה הן דוגמאות לאופן שבו חנויות העתיד משתמשות בטכנולוגיה כדי לשפר את החוויה ובמקביל לדאוג לסביבה.
תשלום נייד וחוויית תשלום משולבת בחנות הפיזית
ل טלפונים חכמים נמצאים במוקד המהפכה הדיגיטלית שרשתות סופרמרקטים ומגזר הקמעונאות בכלל מתמודדים איתם. מעבר לקניות מקוונות, טלפונים ניידים פותחים נוף חדש עבור צרכנים ועסקים על ידי שילוב קניות, תשלום, תוכניות נאמנות ותקשורת במכשיר אחד.
המכשיר הנייד, יחד עם חיישנים ומנועי אות במעברים ובמסדרונות, מאפשר לחברות איתור גיאוגרפי של מיקום הצרכן בתוך המוסד ולהבין טוב יותר את התנהגותם: באיזה מסלול הם הולכים, כמה זמן הם מבלים בכל מדור, או אילו מוצרים הם בוחנים בתדירות הגבוהה ביותר.
בעזרת טכנולוגיה זו, חברות יכולות השקת הנחות בשידור חיכלומר, מבצעים בזמן אמת על פריטים באותו מדור שהלקוח גולש בו כעת, מה שמגביר רכישות אימפולסיביות אך באופן שרלוונטי למשתמש.
אתגר מרכזי נוסף בהפצה הוא לבטל תורים ארוכים לתשלוםאחד הרגעים המתסכלים ביותר בקניות בחנות הוא תהליך התשלום. פתרונות כמו סריקה ניידת, קוראים בעגלות קניות או מודלים ללא קופה שבה הלקוח נכנס באמצעות האפליקציה, לוקח את מה שהוא צריך ויוצא בזמן שהחיוב מוחל אוטומטית על חשבונו, מצביעים על עתיד שבו הקניות יהיו הרבה יותר חלקות.
במקביל, האפליקציות מאפשרות לכם להתכונן לביקור שלכם עוד לפני שאתם הולכים לחנות: רשימות קניות דיגיטליות תכונות שמסתנכרנות עם הסופרמרקט, הצעות למוצרים המבוססות על רכישות קודמות או תזכורות לפריטים שנשכחים לעתים קרובות מסייעות להגביר את שביעות רצון הלקוחות ואת יעילות המסע בחנות.
מומחים ואנשי תעשייה מסכימים כי ה"סופרמרקט" וחנות העתיד כבר כאן ושהמובייל יהיה השחקן המרכזי, שיחבר כל שלב במסע הלקוח, החל מהשראה ועד לתשלום ושירות לאחר המכירה.
ב-Boolea, אנו מפתחים אפליקציות שנועדו למכור יותר, לבנות נאמנות לקוחות טובה יותר ולצמוח מהר יותר.
בבוליאה אנחנו מבינים את זה לכל מותג יש את הצרכים שלו. ואתגרים ספציפיים מאוד. לכן אנו מעצבים ומפתחים יישומים חכמים בהתאמה אישית לחברות במגזר הקמעונאות שרוצות להוביל בסביבה הדיגיטלית ולהציע חוויות רב-ערוציות עקביות.
הפתרונות שלנו משלבים טכנולוגיה חזקהעיצוב אינטואיטיבי של UX/UI ו אסטרטגיות נאמנות מתקדמות כך שהלקוחות שלכם יוכלו לגלות מוצרים, לקנות, לשלם, לצבור נקודות ולתקשר עם המותג שלכם מאפליקציה אחת.
אנו מלווים אתכם לאורך כל התהליך: החל מ- הקונספטואליזציה של הרעיון ומעיצוב UX/UI ועד לפיתוח, אינטגרציה עם מערכות המכירות הפיזיות והמקוונות שלכם, שיטות תשלום ניידות, ו... אסטרטגיית צמיחת משתמשיםכך, האפליקציה שלכם הופכת לכלי אסטרטגי להגדלת המכירות, שיפור שימור הלקוחות והשגת נתונים מעשיים.
אם אתה רוצה שפרו את ערוץ המובייל שלכם וכדי לבנות קשרים ארוכי טווח עם הלקוחות שלכם, ב-Boolea אנחנו מוכנים לעזור לכם לעשות את הקפיצה לעבר חנויות העתיד הנתמכות על ידי אפליקציות מובייל.
¡לתקשר דרך הטופס למטה!
הכל מצביע על כך שעתיד המסחר נמצא פשוטו כמשמעו בכף ידנו: השילוב של ארנקים דיגיטליים, אפליקציות קניות, אמצעי תשלום ניידים וחוויות דיגיטליות מותאמות אישית זה מגדיר מחדש איך, מתי והיכן אנחנו קונים, והמותגים שיידעו איך לנצל זאת יהיו אלה שיובילו את נוף הקמעונאות החדש.
