אמזון בעברית עשה הסכמים עם ה- חברות דואר שוויצריות לחתום על הסכם שיתוף פעולה; נראה כי השקת חברת המסחר האלקטרוני האמריקאית העצומה הזו קרובה בשוק השוויצרי. משמעות הסכם זה היא ש... סוכנויות דואר שוויצריות הם יתחילו בשחרור מכס לאמזון בקרוב מאוד.
השמועה היא כי החבילות הראשונות של אמזון הם יתחילו להגיע לשוויץ בדצמבר או בינואר. פליקס סטיירלי, ראש מחלקת עמילות מכס בדואר בשוויץ, אישר כי שירות הדואר נמצא בשלבי סגירת הסכמים עם אמזון, אם כי הוסיף כי "עדיין ישנם כמה פרטים תפעוליים שעלינו להבהיר". החברה האמריקאית אישרה גם את התעניינותה בשוק המסחר האלקטרוני השוויצרי. "בהחלט לא התעלמנו משוויץ", הסביר ראלף קלבר, מנהל Amazon.de. "לקוחות שוויצרים חשובים לנו ביותר, ואמזון לא מתכננת לאכזב אותם".
אחד המאפיינים העיקריים של שירות זה אחד היתרונות של קניות מקוונות הוא משלוח מיידי תוך 24 שעות. תהליכי המכס ידועים ככאלה שנמשכים כשלוש שעות, מה שמאפשר לתכונה זו לפעול בשוויץ באותו אופן כמו בארצות הברית, ומאפשר ללקוחות לקבל את החבילות שלהם תוך זמן מינימלי.
החברה כבר מציעה את שיטת המשלוח הזו כחלק מהשירות שלה ראש הממשלה של אמזון בגרמניהבעזרת שירות זה, לקוחות בשוויץ יוכלו גם לגשת לכל קטלוג המבצעים והמוצרים של אמזון, הכולל יותר מ-229 מיליון פריטים. מודל המכירות של אמזון כבר נמצא בשימוש במדינות כמו הולנד, אוסטריה וטורקיה.
זה רק עניין של זמן לפני ענקית המסחר האלקטרוני האמריקאי הוא יגיע לשוויץ. ייתכן שנעדכן בהתפתחויות נוספות החודש או בחודש הבא. לעת עתה, תפקידם של מנהלי אמזון ושירות הדואר השוויצרי להגיע להסכם מתאים, כך שכל הלקוחות בשוויץ יוכלו לגשת לקטלוג המוצרים הנרחב של אמזון וליתרונות מערכת המשלוחים המהירה שלה.
כיצד אמזון עובדת בשוויץ מבחינת מס ומע"מ
עבור צרכנים שוויצרים, אחת הסוגיות החשובות ביותר בעת קנייה באמזון היא מיסים רלוונטיים למוצרים הנשלחים לשטח שוויץ. כאשר הזמנה מתבצעת מחנות אמזון באיחוד האירופי (כגון Amazon.de או Amazon.es) עם כתובת למשלוח בשוויץ, חלים באופן אוטומטי התנאים הבאים: מע"מ שוויצרי לגבי פריטים שנשלחים ישירות על ידי אמזון או מוכרים מסוימים שעובדים עם הלוגיסטיקה שלהם.
ברכישות של מוצרים שנשלחו לשוויץהמחיר שאתם רואים בתחילה מציג בדרך כלל את שיעור המע"מ של מדינת החנות (לדוגמה, מע"מ ספרדי), אך במהלך תהליך אישור ההזמנה, סכום זה מותאם ומומר לשיעור המע"מ השוויצרי המתאים אם כתובת המשלוח היא בשוויץ. בדרך זו, הלקוח מקבל את המחיר הסופי עם המע"מ הנכון ויכול גם לראות, לפני התשלום, את... מכסים אפשריים הקשורים למשלוח.
ישנו גם טיפול מיוחד למוצרים עם שיעור מס מופחתבמקרה של ספרים (כולל ספרים אלקטרוניים), חל שיעור מע"מ שוויצרי נמוך יותר, מה שיכול להפוך את תוספת המס הכוללת לנמוכה למדי בהשוואה למוצרי צריכה אחרים עבור הזמנות ספרים רבות שבוצעו על ידי לקוחות שוויצרים.
בעת רכישה ממוכרים המשתמשים ב- אספקה על ידי רשת אמזון (FBA) אבל אם הם לא רשומים למע"מ בשוויץ, אמזון יכולה לכסות את מע"מ היבוא מטעם הלקוח, ולהוסיף עלות זו לדמי היבוא המחושבים במהלך תהליך התשלום. בעגלת הקניות, המשתמש יכול לראות פירוט של מחיר המוצר, המע"מ החל, וה... שיעורי יבוא משועריםהימנעות מהפתעות במשלוח.
במקרים בהם מוכר השוק רשום לצורכי מע"מ בשוויץ, ה- מע"מ שוויצרי מתווסף ישירות במחיר הרכישה ללא קשר לערך המוצר. כאשר המוצר אינו רשום, היבוא חייב במס רק כאשר סכום המע"מ עולה על סף מינימלי (לדוגמה, כ-5 פרנקים שוויצריים). פרט זה הוא המפתח להבנת הסיבה לכך שהזמנות קטנות מסוימות מגיעות ללא חיובים נוספים בעוד שהזמנות דומות כרוכות בעלויות מכס.
עלויות משלוח מאמזון לשוויץ ואפשרויות משלוח
בנוסף לטיפול במס, קונים שוויצרים צריכים לקחת בחשבון את עלויות המשלוח ואפשרויות המשלוח הזמינות. אמזון מציעה באופן קבוע משלוח חינם שוויץ להזמנות ספרים, מה שהופך את הפלטפורמה לאופציה תחרותית מאוד לרכישת ספרות, חומרי לימוד וספרים אלקטרוניים פיזיים הנשלחים ממדינות שכנות.
עבור הקטגוריות הנותרות, כגון מוזיקה, DVD, משחקים, תוכנה ועבור מוצרי צריכה כלליים, בדרך כלל יש גם אפשרות לקבל משלוח חינם אם מגיעים לסכום מסוים. סכום הזמנה מינימלי (לדוגמה, מעל ערך מסוים המבוטא ביורו). מדיניות זו מאפשרת ללקוחות שוויצרים לשלב רכישות כדי להפחית את עלויות המשלוח, תוך ניצול מלא של מבצעי אמזון.
בהתאם למוצר, הלקוח יכול לבחור בין משלוח רגיל או משלוחים דרך תוכנות כמו AmazonGlobal, אשר מחשבות אוטומטית מכסי יבוא ומפשטות את שחרור המכס. קטגוריות מוצרים מסוימות ניתנות למשלוח לשוויץ רק באמצעות אפשרות המשלוח החינמי הזמינה, לכן מומלץ תמיד לבדוק את הפרטים. תנאים ספציפיים של כל פריט בדף המוצר.
עלויות המשלוח הנוכחיות עבור מוצרים הנמכרים ונשלחים על ידי אמזון מפורטות בסעיף העזרה בנושא. משלוחים בינלאומיים של כל חנות. משם ניתן לבדוק את העלויות המשוערות לפי משקל, ערך הזמנה וסוג השירות, כמו גם את המגבלות של מוצרים מסוכנים, מגושמים או מוצרים הכפופים לתקנות נוספות.
במסגרת ההסכמים עם ה- חברות דואר שוויצריותתעריפים אלה משולבים עם לוגיסטיקה מקומית המסוגלת לטפל בהליכי מכס תוך מספר שעות בלבד, מה שמביא את המציאות של משלוח תוך 24 שעות לחלק גדול משטחה של שוויץ בעת שימוש באופציות מהירות וביצוע הזמנות לפני שעת הסגירה היומית.
תקנות המכס השוויצריות חלו על הזמנות מאמזון
תקנות המכס השוויצריות קובעות כי מוצרים שנשלחו מחו"ל הם עשויים להיות כפופים למסי בלו ומע"מ יבוא. במקרים רבים, כאשר המשלוח מתבצע באמצעות דואר רגיל קלאסיהנמען נחשב ליבואן ולכן אחראי לתשלום המכסים והעמלות הקשורים לחבילה.
מיסים אלה נגבים בדרך כלל בזמן משלוח באמצעות שירות הדואר השוויצריאמזון משמשת כמתווכת מול המכס. כדי לפשט את התהליך הזה ולמנוע מהלקוח להתמודד עם הליכים נוספים, אמזון מחשבת וגובה את הסכום. מע"מ שוויצרי במהלך תהליך ההזמנה עבור כל המוצרים הנמכרים על ידי אמזון ואלו הנמכרים על ידי צדדים שלישיים הרשומים למע"מ בשוויץ או המנוהלים באמצעות Logistics by Amazon.
במקרה של מוצרים שנמכרים על ידי צדדים שלישיים שאינם רשומים למע"מ בשוויץ ומנוהלים דרך FBA, אמזון מחשבת וגובה את מיסי יבוא (הכוללים מע"מ יבוא ומכס) רק כאשר אלה חורגים מהסף השולי. עמלות אלו מוצגות בסל כ מכס יבואלאפשר לקונה לדעת את העלות הכוללת לפני אישור ההזמנה.
עבור הזמנות אחרות בשוק שלא בוצעו על ידי FBA, ה- מוכר ו - מוֹבִיל הסוכנים הנבחרים אחראים על טיפול במסי יבוא ועל יידוע הלקוח לגבי כל תוספת תשלום אפשרית. במקרים אלה, העלות הסופית עשויה להשתנות, לכן מומלץ תמיד לבדוק את תנאי המשלוח של המוכר ודעותיהם של משתמשים שוויצרים אחרים.
אם הלקוח מקבל חשבונית נוספת עבור מיסים ומכסים עבור הזמנה שנמכרה ונשלחה ישירות על ידי אמזון, ייתכן לבקש החזר כספי באמצעות שירות הלקוחות, תוך צירוף חשבונית התשלום בתוקף. כך נמנע חיוב כפול של עמלות שכבר הוערכו ונגבו במהלך תהליך הרכישה.
דמי טיפול בדואר ואזורים מיוחדים בתוך שטח שוויץ
כאשר סכום מע"מ היבוא עולה על סף מינימלי שנקבעו על ידי הרשויות (לדוגמה, 5 פרנקים שוויצריים), שירות הדואר השוויצרי גובה דמי ניהול נוספים המכונה "Postvorweisungstaxe". עמלה זו מכסה את עלויות הניהול של תשלום מראש של מיסים מטעם הנמען ועיבוד שחרור המכס של החבילה.
גובה העמלה הזו משתנה בהתאם ל אזור מוצא המשלוחלדוגמה, עבור מכתבים, חבילות ושירותי אקספרס (EMS) שמקורם במדינות שכנות כמו אוסטריה, צרפת, גרמניה ואיטליה, חל מחיר בסיס ספציפי עבור הליכי מכס (אזור 1), בעוד שעבור מקורות בינלאומיים אחרים (אזור 2) נקבע סכום מעט גבוה יותר. יש גם... הגבלה מקסימלית עבור דמי שחרור מהמכס, המונעים עלויות טיפול מרקיע שחקים בהזמנות בעלות ערך גבוה.
כאשר הלקוח קונה פריטים ממוכרים המשתמשים אמזון לוגיסטיקה (FBA)אותם כללי מכס ומס שתוארו לעיל חלים, אך אמזון מחשבת וגובה באופן אוטומטי את העמלות המתאימות במהלך תהליך ההזמנה. זה מונע מהקונה לשלם לחברת הדואר מראש ומפחית משמעותית את העלויות. הליכים מנהליים הכרחי לקבלת החבילה.
חשוב גם לזכור את קיומו של שטחים מיוחדים קשור לאיחוד המכס השוויצרי. לדוגמה, בוזינגן (מיקוד גרמני 78266) היא חלק מאיחוד המכס השוויצרי, לכן אמזון ממליצה להשתמש ב- מיקוד שוויצרי CH-8238 (u 8238) כדי למנוע עיכוב של משלוחים במכס בכך שיטופלו כאילו נועדו לגרמניה.
במקרה של אזורי גבול אחרים, כגון אלופת איטליהתקנות המכס יכולות להשתנות עם הזמן, לכן מומלץ לבדוק עדכונים אחרונים בתקנות או באתר הרשמי של המכס השוויצרי. בכל מקרה, הזנת המדינה והמיקוד בצורה נכונה בכתובת המשלוח של אמזון היא המפתח למניעת בעיות. עיכובים מיותרים וחיובים בלתי צפויים.
כל המסגרת הרגולטורית הזו, בשילוב עם הסכמי שיתוף הפעולה בין אמזון לחברות הדואר השוויצריות, מאפשרת את הגעת ה- ענקית המסחר האלקטרוני השוק השוויצרי לא רק אומר גישה למיליוני מוצרים, אלא גם חוויית קנייה שקופה יותר מבחינת מיסים, מכסים וזמני משלוח עבור צרכנים מקומיים.