רק השבוע הגיעו הפרלמנט יחד עם הקונסוליה והנציבות להסכמה לסיים חסימה גיאוגרפית שמנעו מצרכני האיחוד האירופי לרכוש מוצרים או שירותים בתוך ארצות הברית.
לפי הצהרת האיחוד האירופי, שינויים אלה יגדילו את המסחר האלקטרוני לטובת הצרכנים והעסקים, על ידי ביטול חסמים בלתי מוצדקים המבוססים על לאום הלקוח, מקום מגוריו או מקום הקמתו בשוק הפנימי.
עכשיו ה צרכני האיחוד האירופי הם יוכלו לקנות מוצרים באינטרנט, לשכור מכוניות או להשיג כרטיסים לקונצרטים מעבר לגבולות מבלי להיות מופלים לרעה בגלל מדינת מוצאם. לדוגמה, צרכנים לא ייאלצו עוד לשלם באמצעות כרטיס אשראי או חיוב הרשום במדינה אחרת באיחוד האירופי כאשר אמצעי התשלום הוא מאותו מותג וסוג כמו זה שמקובל בחנות.
סוף לחסימה גיאוגרפית של האיחוד האירופי
אלו חדשות מצוינות, במיוחד עבור לקוחות; כעת, עם הכללים החדשים, הם יוכלו הם יכולים לבחור לאיזו חנות ללכת. הם היו רוצים לקנות את המוצרים או השירותים שלך מבלי שייחסמו או יופנו לדפים אחרים בהתבסס על מיקומם. זה כבר לא חוקי שחנות מקוונת תחסום את הגישה לאתר האינטרנט שלה, תפנה אוטומטית לגרסה מקומית ללא הסכמה, או תשנה את תנאי המכירה אך ורק בהתבסס על המדינה שממנה המשתמש מתחבר.
עם זאת, לא נוכל ליהנות מכל ההשפעות של צעדים אלה באופן מיידי, כפי שקובעות התקנות ביקורות תקופתיות להרחיב או להתאים את היקפה, במיוחד במגזרים המוסדרים באופן חלקי בלבד, כגון שירותים דיגיטליים מסוימים ותוכן המוגן בזכויות יוצרים. למעשה, צרכנים וסוחרים רבים לא יראו את ההשפעה המלאה עד לשנה הבאה, כאשר היישום המעשי של הכללים יושלם במספר מדינות חברות.
מהי חסימה גיאוגרפית לא מוצדקת?
השיחה חסימה גיאוגרפית לא מוצדקת זוהי פרקטיקה מסחרית הכוללת אפליה לרעה של צרכנים ממדינות חברות אחרות באיחוד האירופי על סמך לאום או מקום מגוריהם, מניעת גישה לאתר אינטרנט, הגבלת אפשרויות הרכישה שלהם או החלת תנאים פחות נוחים מאלה המוצעים ללקוחות מקומיים. פילוח מלאכותי זה של השוק הדיגיטלי מגביל את צמיחת המסחר האלקטרוני בתוך האיחוד האירופי ומעכב את יצירתו של שוק דיגיטלי אירופי יחיד אמיתי.
הרגולציה האירופית נגד חסימה גיאוגרפית מזהה שלושה מצבים ברורים שבהן אפליה זו אינה מותרת כאשר הסוחר כבר פועל במדינה החברה המדוברת:
- מכירת סחורות ללא מסירה פיזית חובהאם לקוח ממדינה באיחוד האירופי מוצא הצעה טובה יותר בחנות מקוונת במדינה חברה אחרת, יש לו את הזכות לקנות את המוצר באותם תנאים כמו לקוח מקומי ולאסוף אותו בנקודת המכירה או לארגן את ההובלה בעצמו.
- שירותים הניתנים באופן אלקטרונישירותים כגון אירוח, אחסון ענן או כלים מקוונים אינם יכולים להחיל מחירים או תנאים שונים המבוססים אך ורק על לאום הלקוח, בתנאי שהשירות כבר מוצע בשוק של הסוחר.
- שירותים הניתנים במיקום פיזי ספציפיפעילויות כגון פארקי שעשועים, השכרת רכב ביעד או כרטיסים לאירועים חייבות להציע אותם מבצעים (לדוגמה, הנחות משפחתיות) לכל אזרח האיחוד האירופי, ללא קשר למדינת מוצאו.
זכויות דיגיטליות והרגלי צריכה חוצי גבולות חדשים
הסרת חסימה גיאוגרפית בלתי מוצדקת היא חלק מסדרה של זכויות וחירויות דיגיטליות חדשות נוצרו במסגרת השוק הדיגיטלי היחיד. אלה כוללים את האפשרות לגשת, בעת נסיעה זמנית למדינה אחרת באיחוד האירופי, למנויים מקוונים לסרטים, מוזיקה, ספרים אלקטרוניים, משחקי וידאו או אירועי ספורט שנחתמו באופן חוקי במדינת המגורים, ובכך לקדם צריכה גמישה יותר של תוכן ברחבי האיחוד.
הנציבות האירופית ציינה את עניין גובר בתוכן חוצה גבולותיותר ויותר משתמשים מנסים לגשת למוזיקה דיגיטלית, תוכן אורקולי, ספרים ומשחקים במדינות חברות אחרות, בעיקר בשל חוסר זמינות במדינתם או כדי ליהנות ממבחר רחב יותר. מגמה זו חזקה במיוחד בקרב משתמשים צעירים יותר, המניעים את הביקוש לשירותים מקוונים ללא גבולות.
התחייבויות ומגבלות עבור חנויות מקוונות
למרות שהתקנה מחזקת את זכויות הצרכן, היא גם מגדירה בבירור התחייבויות ומרווחים פעילות חנות מקוונת. חברות:
- הם אינם יכולים לחסום או להגביל גישה לצרכנים ממדינות חברות אחרות כאשר הם מזהים את כתובת ה-IP, הלאום או מקום מגוריהם.
- זה חייב להציע אותם תנאי גישה כלליים לאתר ולהצעות, מה שמאפשר למשתמש לבחור בחופשיות מאיזו גרסה של האתר הוא רוצה לקנות, ללא הפניות כפויות.
- הם יכולים לשמור מדיניות תמחור מובחנת לפי מדינה או גרסת אתר, אך עליהם לאפשר לכל צרכן באיחוד האירופי גישה להצעה שמעניינת אותו ביותר אם הדף זמין.
- הם אינם יכולים לדחות אמצעי תשלום מקובל (לדוגמה, כרטיס ממותג וסוג מסוימים) רק משום שאמצעי התשלום הונפק במדינה חברה אחרת.
- הם מחויבים למכור לכל צרכן באיחוד האירופי כאשר המוצר או השירות זמינים, אך הם אינם מחויבים משלוחים ברחבי אירופהעליהם להגדיר בבירור את אזור המסירה, ובמידת הצורך, לאפשר לקונה לארגן את האיסוף.
התקנה נועדה בעיקרה למנוע אפליה בגישה למוצרים או שירותים כאשר אין הצדקות אובייקטיביות. עם זאת, לחנויות אין את הזכות חובת מכירה בכל מקרה התקנה גם אינה מבטיחה שהמחירים יותאמו או יושוו בין מדינות. ישנן סיבות אובייקטיביות שבגינן סוחר צריך להגביל את פעילותו חוצת הגבולות, כגון הצורך להירשם ברשויות המס במדינה אחרת, עלויות משלוח גבוהות יותר או הבדלים בהגנת הצרכן המגדילים את עלויות הציות.
מה אינו נכלל בתקנות גיאוגרפיה
למרות ההתקדמות, עדיין יש אזורים שהוחרגו לחלוטין או חלקית של תקנת החסימה הגיאוגרפית, רגישים במיוחד בשל הקשר שלהם לזכויות יוצרים או לתקנות ספציפיות בתחום. בין המגזרים העיקריים שלא נכללו:
- נחושה בדעתה שירותים אודיו-ויזואליים, כגון שידורי ספורט או תוכן שהזכויות בו מורשות על ידי טריטוריה.
- חלק מ תוכן המוגן בזכויות יוצרים מוצעים בשירותים לפי דרישה.
- רכישה ומכירה של שירותים או סחורות שאינם מיועדים לצרכן הסופי, אלא לייצור מוצרים אחרים או למכירה חוזרת.
- בחלק מהמגזרים המפוקחים, כמו תחבורה, עדיין קיימים כללים ספציפיים ברמה האירופית והלאומית.
הוועדה מעריכה באופן רציף את צרכי הצרכן ואת התפתחות השוק במגזרים אלה כדי להחליט האם ראוי להרחיב את היקף התקנה לשירותים דיגיטליים חדשים, אשר עשויים להשפיע על מוזיקה, ספרים אלקטרוניים, תוכנות מחשב ומשחקים מקוונים בעתיד.
השפעה על מסחר אלקטרוני ומשלוח בינלאומי
השלב הבא יכול להיות להתחיל מחירים נמוכים יותר במשלוחים בין יבשתייםעובדה זו עדיין מרתיעה צרכנים רבים מלבצע רכישות ברחבי ארצות הברית ובין מדינות אירופאיות שונות כאשר עלויות הלוגיסטיקה גבוהות. למרות שתקנת החסימה הגיאוגרפית צמצמה משמעותית את נוהלי החסימה הלא מוצדקים, עדיין קיימים מכשולים כמו תקנות לאומיות שונות, דרישות מס ועלויות משלוח חבילות.
לכן, סיום החסימה הגיאוגרפית צריך להיות מלווה בשיפורים ב פתרונות לוגיסטיקה חוצי גבולות ומשלוחי חבילותכמו גם כלי אמון מקוונים המקלים על צרכנים לזהות חנויות בטוחות בעת קניות במדינות אחרות. יוזמות כמו חותמות אמון אירופיות למסחר אלקטרוני מסייעות לחזק את הביטחון המשפטי והמוניטין של חנויות שמוכרות מחוץ לגבולותיהן.
אני מקווה ששינויים חדשים אלה בתקנות לקנייה מקוונת ירחיבו את השוק וההזדמנויות לכל קונים ועסקים באירופהלמרות שהחסימה הוסרה, עדיין קיימים מספר מכשולים או קשיים בניהול עסקים יעילים עם מדינות אחרות ברחבי העולם, במיוחד עם המרוחקות ביותר, אך הסרת החסימה הגיאוגרפית הבלתי מוצדקת היא צעד חיוני לקראת שוק דיגיטלי אירופאי משולב, תחרותי ונגיש יותר עבור עסקים וצרכנים.