עם הזמן, הרגלי הקנייה התפתחו, וכיום נפוץ יותר ויותר לראות אנשים משלמים באמצעות הטלפונים הניידים שלהם. מגמה זו ניכרת גם במסעדות ובחנויות שאימצו מערכת נקודת מכירה (POS) מודרנית ויש להן מסוף תשלום נייד המאפשר להן לקבל סוגי תשלומים אלה.
אנשים רבים התרגלו לתשלומים ניידים, הדורשים פשוט סמארטפון עם NFC והתקנת אפליקציית מובייל של הבנק שלהם. בפוסט זה, נסביר מדוע כדאי לעסק שלכם לקבל גם תשלומים ניידים.
כיצד פועלות מערכות תשלום סלולריות
תשלום עבור מוצר או שירות במסעדה או בחנות באמצעות הסמארטפון שלכם הוא פשוט מאוד. כל מה שאתם צריכים הוא סמארטפון עם NFC ( תקשורת שדה קרוב ). טכנולוגיה אלחוטית זו מאפשרת חילופי נתונים בין שני מכשירים סמוכים.
הם פועלים באופן דומה מאוד לכרטיסים ללא מגע, כלומר, כרטיסי חיוב או אשראי שיש להם שבב כדי לשלם פשוט על ידי קרבתו למסך, מבלי שיהיה צורך להכניס אותו לחריץ.
כדי לבצע תשלומים בנייד, על המשתמשים להפעיל את NFC במכשיר שלהם . עליהם גם להתקין אפליקציית תשלום. אפליקציה זו יכולה להיות אפליקציית הבנק שלהם או כל אפליקציית תשלום פופולרית אחרת.
אם לעסק או למסעדה שלך יש קופה המאפשרת תשלומים ללא מגע, הוא יכול לקבל תשלומים עם מכשיר נייד.
יתרונות מערכות תשלום סלולריות
מערכות תשלום באמצעות מכשירים ניידים יכולות להועיל מאוד לעסקים ולמסעדות.
זריזות בעסקאות
אם אנשים יכולים לשלם עם המכשיר הנייד שלהם, זה הרבה יותר מהיר וקל מאשר אם הם צריכים לשלם במזומן, מכיוון שלא תצטרכו לספור או להחזיר חליפין. מצד שני, זה יעזור לצמצם את התורים ולהפוך את זה בטוח ומהיר יותר עבור הלקוחות לשלם. בנוסף, אם הלקוח לא הביא את הכרטיס הבנקאי, אלא את הטלפון הנייד, בכל מקרה יהיה לו קל יותר לשלם.
קיצור זמן המתנה
חשבו על הימים עם הזרם הגדול ביותר של אנשים בעסק שלכם. אם אנשים רבים צריכים לשלם במזומן, הם בדרך כלל צריכים להמתין זמן רב בתור כדי לשלם. עם תשלום נייד, הלקוחות שלך יכולים לשלם הרבה יותר מהר ופחות אנשים ימתינו בתור.
יתר על כן, אם אתם משתמשים במערכת קופה מודרנית עם מסך מגע, תוכלו גם לקבל הזמנות מהר יותר בנגיעה אחת על המסך. יש לכם גם אפשרויות כמו עמדות שירות עצמי, שבהן הלקוח מבצע את ההזמנה ומשלם על מסך עם קורא כרטיסים, כפי שמקובל במסעדות מזון מהיר רבות.
יותר נוחות
להרבה אנשים הרבה יותר נוח לשלם מהנייד, שאותו הם תמיד נושאים לכל מקום, במקום להצטייד בארנק או ארנק עם הכרטיסים.
Mejora de Seguridad
אסור לשכוח גם שאם אתה נושא את הכרטיסים שלך בארנק, קיים סיכון גדול יותר שהם עלולים ליפול, או שאתה עלול להשאיר את הארנק במקום כלשהו, או שהם עלולים להיגנב, ובדומה לתשלומים בכרטיסים קטנים הם אינם דורשים. בהזנת ה-PIN, מישהו יכול להשתמש בכרטיס הבנק שלך. מצד שני, הנייד נגיש רק אם הם מכניסים את הסיסמה שלך ויש עוד אפשרויות אבטחה לפתיחתו, כמו זיהוי פנים.
איך הם יכולים לשפר את חווית הלקוח?
יותר ויותר חנויות ומסעדות עוברות לדיגיטל, ומציעות ללקוחותיהן את האפשרות לשלם באמצעות כרטיסי אשראי ללא מגע או באמצעות סמארטפונים התומכים ב-NFC. עם זאת, עצם העובדה שיש קורא כרטיסים לא אומרת שאתם מנצלים את מלוא היתרונות של מערכת קופה כדי לספק את חוויית הלקוח הטובה ביותר.
באופן אידיאלי, קורא הכרטיסים שלכם צריך להיות מחובר לתוכנת נקודת המכירה שלכם, כך שכאשר תבחרו את המוצר המבוקש על מסך המגע ותמשיכו לתשלום, המחיר הכולל יופיע ישירות על מסך מכשיר התשלום, ובכך תבטלו את הצורך בהזנה ידנית. יתר על כן, מערכת הקופה שלכם צריכה להציע יתרונות רבים יותר מאשר רק עיבוד עסקאות במהירות וביעילות.
קופה טובה יכולה לכלול תכונות לניהול כרטיסי נאמנות והנחות, להיות משולב עם המלאי כך שתוכל לקבל נתוני מלאי מעודכנים בזמן אמת. כמו כן, אם במסעדה עסקינן, חשוב שתוכלו לחבר את ניהול ההזמנות עם ניהול הזמנת השולחן וניהול המטבח, וכן לשלב את כל ההזמנות מאפליקציות משלוח כדי לקבל ולעבד אותן באותה תוכנה.